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Certifications
LA VIE CHEZ QUESTEL
Une amélioration continue pour une meilleure qualité, une sécurité renforcée et un impact positif.
Les certifications ne sont que ce qui se montre de l'iceberg
Chez Questel, nous sommes persuadés que respecter les directives des normes et certifications constitue une façon efficace d’améliorer les systèmes de gestion et les processus internes. Nous cultivons une philosophie de startup allégée, riche de l’esprit d’amélioration continue et de partage des meilleures pratiques.
- Satisfaction du client accrue
- Meilleure gestion interne
- Moins de gaspillage
- Des résultats cohérents, mesurés et contrôlés
Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises est devenue l’une des normes commerciales standard de notre époque. Par ailleurs, elle est de plus en plus importante pour la compétitivité de l’entreprise. Pour nous assurer que nos intentions deviennent des réalités, nous participons au processus de certification qui respecte les normes les plus élevées de performance sociale et environnementale.
Par exemple, Multiling, une société faisant partie du groupe Questel, a reçu un classement argent d’Ecovadis en septembre 2019 et nous nous sommes donné l’objectif d’obtenir une certification B-Corp.
Gestion de la sécurité des informations
Certification ISO 27001 en cours.
Les données et la technologie constituent notre ADN.
Sécuriser les informations est notre responsabilité. Cette certification démontre que Questel a identifié les risques, évalué les répercussions et mis en place des contrôles systématisés pour limiter tout dommage potentiel à l’organisation. Il est possible d’identifier et de réduire les risques en établissant et maintenant un système documenté de contrôles et de gestion.
Gestion de la qualité
ISO 9001 : certifié en 2015.
Respecter les directives de la norme ISO 9001 nous aide à être plus efficaces et à accroître la satisfaction de nos clients.
Questel utilise cette norme pour démontrer sa capacité à fournir systématiquement des produits et services répondant aux exigences réglementaires et aux exigences des clients.
Gestion des services de traduction
ISO 17100 : certifié en 2015.
Questel est un leader mondial du secteur de la traduction de brevets. Cette norme spécifie les exigences liées à tous les aspects du processus de traduction affectant directement la qualité et la prestation des services de traduction. Elle comprend des dispositions à l’intention des fournisseurs de services de traduction (PST) concernant la gestion des processus de base, les exigences de qualification minimale, la disponibilité et la gestion des ressources et d’autres actions nécessaires pour fournir un service de traduction de qualité.
