認証

Questelライフ

品質向上、セキュリティ、およびプラスの影響を実現するための継続的な改善

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認証は氷山の一角にすぎない

Questelでは、管理システムと内部プロセスを効率的に改善するためには、以下の基準や認証のガイドラインに沿って行動することが重要であると考えます。当社は、継続的な改善とベストプラクティスの共有という考えに基づいて、リーンスタートアップ哲学を推し進めています。

企業の社会的責任(CSR)

CSRは現代の標準的なビジネス慣行の1つになっており、企業の競争力を高めるためにますます重要になっています。意図したものが現実のものとなるように、社会的・環境的パフォーマンスの最高基準を満たす認証プロセスに取り組んでいます。

たとえば、Questelのグループ会社であるマルタイリング社は、2019年9月にEcovadisのシルバーランキングを受賞しています。当社の次の目標はB-Corp認証を取得することです。

情報セキュリティ管理

ISO 27001の認証取得を進めています。

データとテクノロジーは当社のDNAです。

情報のセキュリティ保護は当社の責任です。この認証は、Questelがリスクを特定し、その影響を評価し、組織への損害を最小限に抑えるための体系化された管理体制を確立していることを証明するものです。文書化された管理体制を構築確立・維持することにより、リスクを特定し、低減することができます。

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品質管理

ISO 9001:2015年に認証。

ISO 9001規格のガイドラインに従うことで、より効率的になり、顧客満足度を向上させることができました。Questelはこの規格を使用して、顧客の要求と法的要件を満たす製品やサービスを一貫して提供する能力を実証しています。

翻訳サービス管理

ISO 17100:2015年に認証。

Questelは、特許翻訳の世界的リーダーです。この規格は、翻訳サービスの品質と提供に直接影響を及ぼす翻訳プロセスのあらゆる側面の要件を規定しています。これには、コアプロセスの管理、最低資格要件、リソースの可用性と管理、そして高品質の翻訳サービスの提供に必要なその他の措置に関する翻訳サービスプロバイダ(TSP)向けの条項が含まれています。

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