고객과의 성공적인 공동창조와 혁신

Deutsche Telekom이 고객을 혁신가로 전환하는 방법을 알아보세요.

우리의 습관과 행동은 최근 들어 극적으로 변했습니다. 고객의 요구 사항을 실제로 파악하는 유일한 방법은 고객과 지속적인 대화를 나누고 이를 개발 프로세스의 일부로 만드는 것입니다. 말은 말보다 쉽습니다. 그러나 고객 커뮤니티를 위한 도구 , 체계화된 공동 창작 프로젝트, 확장 가능한 아이디어 의 도움으로 우리는 진정한 고객 중심을 달성하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.

소개 웹 세미나에서는 고객 협업을 위한 여러 형식을 다루고, 올바른 소프트웨어가 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하고, 이미 고객을 혁신 파트너로 전환한 기업의 몇 가지 사례를 제공합니다.

신제품 개발에 있어 고객을 최우선으로 생각하는 기업이 도이치텔레콤이다. 현재 18,000명 이상의 고객이 미래 제품과 서비스를 형성하고 개선하는 데 참여하고 있습니다 . 이 모범적인 이니셔티브의 프로젝트 리더인 Lara Löhrer는 웨비나에서 Telekom의 성공과 학습의 열쇠를 직접 공유할 것입니다.

이 웨비나에서는 다음 내용을 다룹니다.

• 고객과의 협업이 좋은 이유
• Deutsche Telekom이 18,000명의 고객과 협력하는 방법
• 원하는 결과를 얻기 위해 올바른 도구를 사용할 수 있습니다.