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Three challenges to consider as part of your brand protection strategies
블로그 게시물 / 게시됨, 2025년 5월 15일

기업 브랜드 보호 전략에서 고려해야 할 3가지 새로운 트렌드

overview

오늘날 디지털 시대의 브랜드 보호 노력에 있어 온라인에서 위조 상품을 식별하고 제거하는 능력은 매우 중요합니다. 하지만 퀘스텔(Questel)의 상표 서비스 아키텍처 책임자 엘레나 갈레티(Elena Galletti)와 고객 성공 관리자 율리아 코텐코(Yuliya Kotenko)는 브랜드 소유주들이 브랜드 보호 전략을 수립할 때 온라인과 오프라인 활동의 연관성을 고려하고 새로운 트렌드에 적응해야 한다고 강조합니다.

AI 사기부터 IP 주소 클로킹까지, 위조범들은 소비자를 표적으로 삼고 적발을 피하려는 수법이 점점 더 정교해지고 있습니다. 최근 웨비나 ' 브랜드 보호의 현안 - 온라인과 오프라인 전략의 연결 '에서 논의했듯이, 이러한 새로운 형태의 위조, 도메인 스쿼팅, 소셜 미디어 사칭은 단순한 디지털 위협 그 이상입니다. 불법 온라인 활동은 오프라인 활동과 연계되는 경우가 많기 때문에 브랜드 평판, 매출, 그리고 소비자 신뢰를 보호하려면 온라인 모니터링과 위조품 유통을 제한하는 조치를 연결하는 적극적인 접근 방식이 필요합니다. 그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요? 그리고 기술은 어떻게 도움을 줄 수 있을까요?

이 기사에서는 온라인 및 오프라인 침해의 새로운 추세 3가지, 위조의 3가지 주요 경로, 그리고 당사의 단일 브랜드 보호 솔루션의 4가지 핵심 기둥에 대해 설명합니다.

요약: 브랜드 소유자를 위한 온라인 및 오프라인 과제

—가짜 상품 시장의 성장

—운송 및 무역의 주요 경로

  • 경제협력개발기구(OECD) 에 따르면 대부분의 위조 상품은 해상(56%)을 통해 운송되고, 그 다음으로 항공(16%), 우편(11%) 순으로 운송됩니다. 그러나 대부분의 세관 압수는 우편(57%), 항공(15%), 해상(11%)을 통해 이루어집니다.
  • 2024년 11월 유럽 위원회와 EU 지식재산권청(EUIPO)이 공동으로 발표한 보고서에 따르면 EU 내부 시장에서 억류된 위조 제품의 전 세계 추정 가치가 약 121% 증가한 것으로 나타났습니다 .
  • 중국은 여전히 EU와 미국으로 유입되는 위조 상품의 주요 공급원이며(국경에서의 결과), 홍콩과 터키가 그 뒤를 따릅니다.
Counterfeiters are targeting Louis Vuitton, image of handbags

위조업체는 모델과 전략을 발전시키고 있습니다.

브랜드 소유주들은 온라인과 오프라인에서 브랜드 보호를 중요하게 생각하며, 이는 당연한 일입니다. 하지만 위조업체들은 감시 및 단속 노력을 우회하는 방법을 능숙하게 찾아내고 있기 때문에 브랜드 보호 전략과 해결책은 결코 가만히 있을 수 없습니다.

두 가지 예를 들어보겠습니다.

  • 최신 온라인 브랜드 보호 모니터링 기술을 회피하기 위해 위조업체는 브랜드 제품 이름, 상표 및 주요 문구를 사용하지 않는 동시에 해당 브랜드에 속하지 않는 제품 이미지를 신중하게 선택합니다.
  • 포장재는 EU(국경 및 역내 시장 모두)에서 적발된 가장 흔한 위조 제품 중 하나였습니다. 위조업체들은 고가의 무명 상품과 포장재를 분리하여 EU 내에서 조립함으로써 적발을 피하려고 합니다.

고양이와 쥐의 게임에서 앞서 나가기 위한 싸움은 브랜드 소유자에게 끊임없는 골칫거리가 될 수 있으며, 그들은 IP 공급업체와 기술이 지원에 나서기를 바라고 있습니다.

현재 브랜드 보호 전략에 AI를 활용하고 있나요?

최근 웨비나 ' 브랜드 보호의 현재 문제점 - 온라인과 오프라인 전략 연결 '에 참석한 사람 중 약 50%가 브랜드 보호 전략의 일환으로 인공지능(AI)을 활용했습니다.

온라인 여론조사에서 브랜드 보호를 위한 AI 접근 방식을 공유해 보세요.

여론조사원

AI 위험과 기회

- 범죄자들이 생성적 AI를 사용하여 정교하고 설득력 있는 사기 이메일을 작성하고, 저작권으로 보호되는 자료를 사용하여 모델을 훈련하고 , 콘텐츠 생성과 소유권 간의 경계를 모호하게 하는 등 AI는 브랜드 소유자에게 새로운 위험을 안겨줍니다.

+ 그럼에도 불구하고 디지털 위협, 사이버범죄, 가짜 계정/온라인 사칭이 계속해서 증가함에 따라 AI는 기업과 자문가가 온라인에서 브랜드의 장기적 성공과 성공을 보장하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

트렌드스포팅: 새로운 위협, 채널 및 지역

3가지 트렌드 브랜드 보호 위협

우리는 고객과 대화하면서 브랜드 소유자가 여러 측면에서 위협에 직면해 있다는 것을 알게 되었지만, 현재 그들이 가장 지속적으로 언급하는 문제는 다음과 같습니다.

  1. 소셜 미디어와 실시간 쇼핑: 소셜 미디어 플랫폼은 위조 상품과 무단 브랜드 활동의 온상이 되어, 사전 예방적 모니터링과 대응이 필요합니다.
  2. 사칭 사기: 가짜 판매자 계정과 사기 매장(대개 AI를 사용)이 합법적인 브랜드를 모방하여 소비자를 속이는 행위입니다.
  3. 은폐 기술: 위조업자는 다양한 은폐 기술을 사용하여 다양한 대상에게 다양한 콘텐츠를 표시함으로써 온라인 모니터링 소프트웨어는 합법적인 콘텐츠만 보고, 구매자는 위조 또는 침해 제품을 보도록 합니다.

대부분의 브랜드 소유자는 이미 소셜 미디어 와 웹 콘텐츠 침해를 온라인 브랜드 보호 전략의 일환으로 고려했을 것이지만, 세 번째 위협은 해결하기에 더 큰 골칫거리가 될 수 있습니다.

위조범이 사용하는 5가지 일반적인 은폐 기술

위조품 판매자가 사용하는 가장 흔한 5가지 은폐 기술은 다음과 같습니다.

  • 1. IP 기반 클로킹

웹사이트는 방문자의 IP 주소를 감지하여 다양한 콘텐츠를 표시합니다.

예: 위조 운동화 사이트는 알려진 법 집행 기관의 트래픽을 차단하지만 일반 소매 고객의 접속은 허용합니다.

  • 2. 사용자 에이전트 클로킹

웹사이트는 브라우저 유형이나 기기(예: 데스크톱 대 모바일)를 식별하고 이에 따라 콘텐츠를 조정합니다.

예: 마켓플레이스 판매자는 데스크톱 브라우저에서 방문했을 때는 위조 상품을 숨깁니다(대부분의 온라인 모니터링은 데스크톱에서 수행됨). 하지만 모바일 사용자에게는 위조 상품을 표시합니다(이는 소비자일 가능성이 더 높음).

  • 3. 추천 클로킹

웹사이트는 방문자가 어디에서 왔는지(Google, 소셜 미디어, 직접 링크) 파악하고 이에 따라 콘텐츠를 필터링합니다.

예: 방문자가 온라인 모니터링 도구의 링크를 클릭하면 정상적인 상품이 표시됩니다. 하지만 WhatsApp 그룹에서 공유된 비공개 링크를 통해 접속하면 가짜 상품이 표시됩니다.

  • 4. 자바스크립트 클로킹

클로커는 JavaScript를 사용하여 봇이나 크롤러를 감지하고 이들에게 무해한 콘텐츠를 제공하는 반면, 인간 사용자에게는 진짜 위조 제품을 보여줍니다.

예: 위조 전자제품 매장에서는 Amazon이나 eBay와 같은 플랫폼의 자동 스캐닝 도구를 감지하고 차단하여 해당 플랫폼에서 위법 상품 목록을 표시하는 것을 방지합니다.

  • 5. 시간 기반 클로킹

위조 사이트는 특정 시간에는 침해 제품을 숨깁니다.
예: 가짜 디자이너 가방은 낮에는 사라지지만 영업 시간 이후에는 구매자가 있는 곳에 다시 나타납니다.

3개의 인기 채널

소셜 미디어, 전자 상거래, 라이브 경매 사이트는 브랜드 보호에 있어 가장 인기 있는 세 가지 영역입니다.

온라인 모니터링, 파이 차트를 위한 인기 사이트 이 중 샤오홍슈 (小紅書, "작은 붉은 책")는 최근 눈에 띄는 호황을 누렸습니다. 미국 사용자들은 틱톡 금지 조치로 인해 틱톡을 떠났고, 다른 사용자들은 소셜 네트워킹과 전자상거래가 혼합된 플랫폼의 매력적인 기능과 콘텐츠에 매료되었습니다. 안타깝게도 브랜드 소유주들에게는 이 플랫폼이 "중복"(가짜 명품)과 "공장 추가 상품"의 잠재적 온상이 될 수 있음을 의미합니다. 해시태그 클로킹을 통해 감시를 우회하는 등 저작권 침해를 파악하는 것은 어렵습니다. 마찬가지로, 다이렉트 메시지(DM)를 통한 개인 판매는 단속을 어렵게 만들 수 있습니다.

알뜰 상품에 초점을 맞춘 전자상거래 플랫폼인 핀두오두오(Pinduoduo) 도 또 다른 주요 우려 사항입니다. 초저가로 위조 상품을 판매하는 업체들이 몰려들 뿐만 아니라, 제3자 마켓플레이스 구조로 인해 판매자 심사가 제한되고, 플래시 세일과 상품 목록이 사라지는 현상이 단속을 어렵게 만듭니다.

이러한 새로운 추세에 어떻게 대처할 수 있을까?

법률 고문 및 온라인 브랜드 보호 서비스 제공업체와 협력하여 다음 네 가지 조치 사항을 고려하세요.

  • 1. 브랜드 보호 전략 강화
    소셜 미디어, 마켓플레이스, 웹사이트 등을 포함하여 인터넷을 지속적으로 스캔하여 상표의 무단 사용을 찾아내는 고급 온라인 모니터링 플랫폼을 활용하세요.
  • 2. 신속하고 집중적인 삭제를 시행하세요
    전자상거래 및 소셜 플랫폼과 긴밀히 협력하여 플랫폼 협업을 극대화하고, 신속한 삭제를 위해 노력하세요. 적절한 경우 삭제 중단 통지를 발송하고, 지속적인 사례는 에스컬레이션하세요.
  • 3. 소비자 및 파트너 교육
    위조품 식별 및 신고 방법을 구매자에게 알리는 인식 제고 캠페인을 실시하세요. 유통 채널을 강화하여 무단 판매를 줄이는 공인 판매자 프로그램을 고려하세요.
  • 4. 국경 간 집행 개선
    해외 판매자 문제를 해결하기 위해 당국 및 법률 자문가와 협력하는 지역 파트너십을 구축하고, 세관 당국과 협력하여 위조품 수입을 차단하십시오.

기술이 포괄적인 소셜 미디어 및 전자 상거래 모니터링과 삭제 프로세스를 구축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 더욱 실질적인 통찰력을 얻으려면 온라인 브랜드 보호 솔루션 의 전담 모듈 데모를 요청하려면 해당 분야 전문가에게 문의하세요 .

어떤 지역이 인기 있나요?

아래 그림은 전 세계 위조 상품의 주요 유통 경로와 가장 큰 피해를 입는 분야를 보여줍니다. 전 세계적으로 이러한 차이가 나타나는 것은 온라인 브랜드 보호 에 있어 집중적인 접근 방식을 취하는 것이 매우 중요한 또 다른 이유입니다.

위조범: 트렌드 위치 지도

오프라인 브랜드 보호: 인도 위조품 시장

최근 웨비나 ' 브랜드 보호의 현안 - 온라인과 오프라인 전략의 연결 '에서 저희는 유명 인사를 초청하여 최근 유행하는 지역 중 한 곳에서 오프라인 위조 상품의 동향을 조명해 주었습니다. AILegal Consultants의 파트너인 다베시 바시슈타 씨는 인도의 오프라인 모니터링 및 단속에 대한 자신의 견해를 친절하게 공유해 주셨습니다.

그의 프레젠테이션의 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 인도에서 위조품이 가장 많이 유통되는 4대 산업은 의류, FMCG(일용소비재), 자동차, 의약품입니다.
  • 위조품이 경제에 미치는 영향으로 인해 전국적으로 약 300만 개의 일자리가 사라진 것으로 추산됩니다.
  • 인도에서 강력한 브랜드 보호를 위해서는 효과적인 압수 및 급습 전략이 필수적입니다. 바시슈타 씨는 민사 및 형사 소송을 병행할 것을 권고합니다.

브랜드 보호 전략의 일환으로 인도에서 위조업체에 대해 취할 수 있는 오프라인 조치 이러한 조치에 대해 자세히 알아보려면 Vashishtha 씨가 프레젠테이션에서 공유한 사례 연구를 포함하여 웨비나 녹화 영상을 시청하세요 .

Questel 온라인 브랜드 보호 솔루션의 4가지 핵심 요소

저희는 브랜드 소유주가 하나의 포괄적인 사례 관리 시스템(CMS)을 통해 모니터링 및 사전 합의된 집행 활동을 집중적으로 수행할 수 있도록 온라인 브랜드 보호 솔루션을 설계했습니다. 업계, 문제 지역 및 타겟 채널에 따라 저희 분야별 전문가가 고객 맞춤형 접근 방식을 제공하여 네 가지 핵심 목표를 달성할 수 있도록 도와드립니다.

Four key pillars, brand protection strategies, image of number 4

— 조기 감지 및 모니터링

  • 어떻게요? AI를 기반으로 전자상거래, 소셜 미디어, 온라인 마켓플레이스를 지속적으로 스캐닝하는 것입니다.
  • 왜 그럴까요? 실시간으로 위조, 사칭, 상표권 침해를 식별할 수 있기 때문입니다.

—신속한 삭제 및 시행

  • 어떻게요? 플랫폼과 직접 협력하여 저작권 침해 콘텐츠를 신속하게 삭제하는 것입니다.
  • 왜 그럴까요? 자동화된 삭제 워크플로는 대응 시간과 법적 비용을 줄여줍니다.

—데이터 기반 통찰력 및 위험 평가

  • 어떻게? 지리적 추세와 분석을 통해 고위험 지역을 정확히 파악합니다.
  • 이유는? 재범자와 위조 네트워크를 파악하여 더욱 강력한 조치를 취하기 위해서입니다.

—브랜드 및 소비자 보호

  • 어떻게요? 무단 판매자로부터 브랜드 평판과 수익을 보호합니다.
  • 왜? 유해한 위조 제품(가짜 전자 제품, 화장품 등)으로부터 소비자를 보호하기 때문입니다.

당사의 온라인 브랜드 보호 솔루션에 대한 자세한 내용을 알아보려면 해당 분야 전문가에게 데모를 요청하세요 .