소셜 미디어 브랜드 보호 모범 사례

소셜 미디어 침해 모니터링은 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 브랜드 소유자의 상표 및 관련 지적 재산권 남용 발생을 감지하는 것을 목표로 합니다. 이 모니터링 구성 요소의 일부로, 우리는 전 세계의 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼을 주기적으로 크롤링하여 클라이언트의 지적 재산을 언급하거나 보호된 이미지를 활용하는 모든 새로운 콘텐츠를 찾습니다.

소셜 미디어 침해 모니터링을 위한 당사의 온라인 브랜드 보호 모듈은 다음과 같습니다.

• 실시간으로 키워드, 구문, 키워드 조합을 검색하는 웹 크롤러를 설정합니다.
• 가장 중요한 저작권 이미지(제품 사진, 로고 등)를 모니터링합니다. 크롤러는 동일한 이미지를 검색합니다.
• 가능한 단서를 추적하고 잠재적인 위조범과 상호 작용하여 추가 정보를 수집합니다.
• 모든 사례는 사례 관리 및 브랜드 보호 시스템에 추가되어 해당 분야 전문가가 사전 평가를 실시하여 무관한 결과에 시간 낭비가 없도록 합니다.
• 모든 유형의 소셜 미디어 남용을 신속하고 효율적으로 단속합니다.
• 합의된 KPI와 24시간 연중무휴 보고.

웹 콘텐츠 크롤러는 인터넷에서 모든 것을 찾을 수 없습니다. 확실히 브랜드의 모든 오용을 골라낼 수는 없습니다. 웹 크롤러는 관련 결과를 보여주는 방식으로 구성되어야 합니다. 따라서 우리는 항상 소비자 행동을 모방한 전문적인 온라인 조사 작업을 추가하고, 문제의 근원으로 이어질 수 있는 힌트를 추적하고, 가장 중요한 것은 인간의 직감을 사용하여 크롤러가 감독한 오용을 밝힙니다. 이런 식으로 오용을 식별할 때 크롤러 구성으로 돌아가 재구성하여 더 정확한 결과를 보여줄 수 있습니다.

소셜 미디어 침해 모니터링은 주로 브랜드 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 허위 사칭이나 제휴 사례에 초점을 맞추지만, 위조 상품 판매에도 초점을 맞춥니다. 위조 상품 생산자는 점점 더 자주 소셜 미디어에 의존하여 상품을 홍보합니다. 판매는 플랫폼의 직접 메시지 시스템이나 전화를 통해 이루어지며, 익명성을 보장하는 결제 제공업체를 활용합니다. 브랜드의 IP를 침해하는 모든 게시물을 제거하면 위조업체의 비즈니스 모델에 상당한 영향을 미치고 브랜드의 전반적인 평판과 가치를 보호합니다.