データプライバシー ポリシー
最終更新日
このデータプライバシーポリシーは英語で作成されています。便宜上、他の言語に翻訳されている場合があります。翻訳版と矛盾する場合は、英語版が優先されるものとします。
Questel はプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。最新版はこのウェブページにあります。変更はすべて、改訂されたプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載した時点で有効になります。本プライバシーポリシーは、上記の日付 (「更新日」) の時点で最終更新されました。このページを定期的に確認して、当社のプライバシー慣行に関する最新情報を確認することをお勧めします。
前文 — スコープ
Questelは、知的財産サービスとソフトウェアソリューションに関する信頼できる情報と分析を提供するグローバルリーダーであり、独自の知的財産データベースコレクションのプロバイダーでもあります。
Questel は、プライバシーと個人データの保護、ならびに適用される法律の規定の尊重に最大限の注意を払っています。一般データ保護規則 (EU) 2016/679 (以下「GDPR」) および現地のデータプライバシー法では、個人データは合法、公正かつ透明に処理されなければならないと定められています。したがって、本ポリシーは、お客様による当社ウェブサイトでの閲覧および操作に関連して、お客様に関する個人データの処理に関する簡潔で明確な情報を提供することを目的としています。
本ポリシーでは、Questel SAS およびその関連会社（以下「Questel」または「当社」）が、当社のウェブサイト、SaaS プラットフォーム、または当社とのその他のオフライン業務上の連絡をする際に、当社の顧客や他の専門家との取引関係において、またはお客様が Questel に個人データを提供するその他のあらゆる場面（特に購読時）において、お客様の個人データを収集、使用、処理、保護する方法について説明しています。当社のニュースレターや専門家向けのイベントに。
参考までに、一部の Questel ウェブサイトには、それらのウェブサイトの個人データの具体的な取り扱い方法を説明する独自のプライバシーポリシーがある場合があります。特定のプライバシー通知と本ポリシーとの間に矛盾がある場合は、特定のプライバシー通知が優先されます。
Questel は、データプライバシーに関する問題を監督する責任を負うデータ保護責任者（DPO）を任命しました。プライバシー権の行使の依頼など、ご不明な点がございましたら、弊社の DPO までご連絡ください。 [email protected]。
Questel データプライバシーポリシーの詳細については、以下のリンクをクリックしてください。
1。どのような個人データをどのように収集するのか？
個人情報（「個人データ」）とは、一般に、お客様を特定する、関連する、お客様に関する情報、お客様と直接的または間接的に関連付けることが合理的に可能な情報、またはお客様と合理的に関連付けることができる情報を指します。個人データには、公開されている、匿名化された、または集計されたデータは含まれません。
1.1.Questel collects your Personal Data interacting with you directly:
- お客様が当社のサービスを購入または利用する場合：
- 通常、名前とメールアドレスを提供する必要があります。
- また、お客様は、当社のサービスの利用に必要なその他の情報、またはお客様が当社に開示することを選択した追加情報（職業上の詳細やユーザーの好みなど）の提供を求められる場合があります。
- お客様が当社のオフィスに来るとき、またはイベントに参加するとき Questelまたはその他の専門イベントが主催。
- お客様が当社とやり取りする場合:
- オンラインでフォームに記入するとき。
- お客様が当社に連絡したり、当社に情報を要求したりする場合。
- 応募書類を送付したり、求人広告に返信したりする場合。
- 当社のサービスに含まれるクッキーおよび類似の技術を通じて：
- お客様が当社のサービスにアクセスする際、当社は、お客様による当社のサービスの利用に関連するデバイスおよび情報を収集します。
- これらの標準技術の使用方法の詳細については、Questel クッキーポリシーをご覧ください。こちらをクリックしてください click here
1.2.Questel may also collect your Personal Data, indirectly, from third parties:
当社が収集する個人データには、次のものが含まれる場合があります。
- 当社のパートナーとサービスプロバイダー:
- お客様による当社サービスの利用に関連するテクノロジープロバイダー。
- 市場調査機関。
- コンテンツプロバイダー。
- 当社の顧客:
- 当社の顧客は、当社のサービスと統合するために個人データを当社に提供する場合があり、お客様の雇用主、またはお客様が所属する機関は、お客様のログインなどを設定できるように連絡先情報を当社に提供する場合があります。
- 公開されている情報源:
- 学術出版物または科学出版物。
- 特許商標庁および規制機関。
- 裁判所ファイル。
- 公開ウェブサイト、ソーシャルメディア、またはデータ提供者から。
- 個人識別子例：名前、ユーザー名、電子メールアドレス、電話番号、署名など
- 連絡先情報例:電子メール、電話番号、住所、役職、職務など
- 人口統計情報例：性別、場所、言語など
- 認証データ例:インターネットプロトコル (IP) アドレスなど
- プロフェッショナル情報例：出版物、雇用主、所在地、免許、資格、職業識別番号、職歴/履歴書、学歴、専門分野、専門知識、空き状況など
- 間接識別子例：研究ID、クッキー、IPアドレス、コンピュータデバイス情報など
- 知識、信念、好みのデータ例：アンケート、インタビューなどを通じて提供された考え、懸念、好み、フィードバック、意見、その他の情報
- 使用状況データ例えば、訪問日時、閲覧したページ、当社のウェブサイトでの滞在時間など、お客様による当社サービスの利用に関する情報
- 財務情報、 例:支払い情報および関連する銀行情報など
- 商業情報例えば、購入履歴、購読情報、取引の詳細、制裁や制限に関する情報など
- コミュニケーションデータ、 例：電話録音、ボイスメール、電子メールなどを通じてお客様から送受信される情報
- 感覚データ、 例：写真、音声、ビデオ、またはその他の類似の電子記録など。
クエステル 特別なカテゴリの個人データ（機密情報）は収集しません GDPR第9条には、人種または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念、または労働組合への加入を明らかにする個人データ、および遺伝子データ、自然人を一意に識別するための生体認証データ、健康に関するデータ、または自然人の性生活または性的指向に関するデータの処理が含まれます。
2。当社がお客様の個人データを収集する理由は？
Questel が収集した個人データは、お客様のリクエストを管理し、確実にフォローアップできるようにコンピューターで処理されます。当社は、特定の目的のために、また以下のさまざまな法的根拠に基づいてお客様の個人データを収集します。
2.1 契約の執行
契約の履行または契約前の措置の観点から、お客様のデータは以下の目的で処理されます。
- 情報リクエストの管理
- 当社のサービスに関する情報のリクエストを管理します。
- 当社ウェブサイト全体の顧客情報を管理します。
- 製品の使用情報を、お客様、ビジネスパートナー、コンテンツおよびテクノロジープロバイダーに伝えます。
- 契約管理
- Order management, purchasing.
- Create software accounts.
- Contract management.
- Provide user and technical support.
- Perform other related administrative tasks.
- Customer relationship management
- Enforce our terms of business.
- Management of your customer account.
- Contact you about renewal of your subscriptions.
- Complaints and after-sales service management.
- If you answer a job advertisement or send an application, so that Questel can reply and potentially reuse those data at the time of the recruitment procedure.
2.2 同意
お客様の同意に基づき、お客様のデータは以下の目的で処理されます。
- ビジネス開発
- Carrying out commercial and marketing prospecting operations.
- Transmission of your Data to our commercial partners.
- Administer events we host or attend (e.g., conferences, webinars, etc.).
- Management of cookies requiring your consent.
- Management of the newsletter.
- Provide you with advertising based on your activity on our websites and services and on third-party websites.
Questel のマーケティングメールにはすべて、「配信停止」または「設定管理」リンクが含まれていますので、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。マーケティング目的でのお客様の情報の使用についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 [email protected]。セクション 8 を参照してください。」あなたのプライバシー権はどのようなものですか？」。
- Product customization and development
- Deliver personalized functionality and content in our services, for instance we may retain your browsing and usage information to make your searches within our services more relevant.
- Use information collected on our services to improve the functionalities, the design and content of our services (including sharing your Personal Data across our group which allows us to facilitate the use of these services).
- Analyze product usage information to understand which content and tools are most useful for our users and to allow us to deliver and suggest tailored content, features and other services that we believe may interest you.
同意はいつでも撤回できます。当社は、お客様がいつでも簡単にオプトアウトできる機会を提供するよう努めます。セクション 8 をご覧ください。」What are your privacy rights?”.」。
- Recruitment – Use of AI tools during interviews
As part of the recruitment process, Questel may use AI tools to:
- automatically transcribe interview discussions,
- generate a summary of key points,
- solely to support recruiters’ note-taking and the completion of standardized evaluation grids.
- No automated decision-making is performed. Transcripts and summaries are accessible only to authorized recruiters, not used to train AI models, and are deleted within one month following the interview. This processing is optional. You may refuse the transcription without justification or impact on your application; or withdraw your consent during the interview or by written. In this case, the interview will be conducted without recording, with manual note-taking. See section 9 “
- What are your privacy rights?".
2.3 正当な利益
Questel の正当な利益の枠組みの中で、お客様の個人データは以下の目的で処理されます。
- クライアントとの関係の管理と発展。
- Establishment of statistics for the improvement of products and services.
- Marketing activities.
2.4 法的権利
- Prevent misuses of our services.
- Protect the security of our IT systems, architecture and networks.
- Manage access to our premises and for security purposes.
- セキュリティ対策
- 訴訟前および訴訟の管理。
- Fight against Fraud.
- Fight against money laundering and the financing of Terrorism.
Questel が対象となる法的および規制上の義務の範囲内で、お客様の個人データは以下の目的で処理されます。
- 一般会計と補助会計。
- 裁判所命令または規制当局への対応
- 法的義務を遵守してください。
これらの法的義務は、国内法および/または国際法、および管轄の国内監督当局によって発行された国内規則で定義されており、記録の維持、コンプライアンスチェック、または税務、社会、またはセキュリティ上の目的でのスクリーニングと記録が含まれる場合があります。
3。個人データはどのくらいの期間保管されますか？
Questel は、お客様と当社との関係期間中、お客様の個人データを保管し、Questel が収集する目的（法的、会計上、報告上の義務を果たすため、または紛争を解決する目的を含む）を果たすために必要な期間保持します。当社がお客様の個人データを保管する期間の詳細については、下記までご連絡ください。 [email protected]。
4。弊社はお客様の個人データを共有しますか？
データ受信者は、お客様と当社の間の契約を管理する責任者、または当社のウェブサイトを通じて Questel に送信されたリクエストを受け取る人々、またはリクエストの種類に応じて、お客様のリクエストに最もよく対応できる担当者です。
Questel はグローバル企業として、ウェブサイトを通じて収集した個人データを、社内の事業所や関連会社、または第三者のサービスプロバイダーと共有することがあります。お客様の個人データは、処理の目的に応じて、以下を含むさまざまな個人や組織に開示される場合があります。
- Questel グループの従業員と契約社員 ユーザーのデータへのアクセスを必要とする役割の担当者。
当社の従業員は、個人データを保護する義務を含む機密保持条件に従う義務があります。
- サービスプロバイダー 当社に代わって個人データを処理する者（「処理者/ベンダー」）。
Questel は、インターネットテクニカルサポート、マーケティングオートメーション、デザイナー、ウェブサイト開発者、翻訳サービスなど、特定のタスクをサポートするために第三者のサービスを利用する場合があります。
- 当社は、これらの第三者サービスプロバイダーが当社に代わってサービスを実行できるように、お客様のデータをこれらの第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。これらの業者は、当社が依頼したサービスを実施するために必要な個人データを厳密に処理します。このようなベンダーは、本ポリシーに定められているのと同じ基準でお客様のデータを保護することが契約上義務付けられています。 正式に権限を与えられた公的機関 （司法、統制...）当社の法的および規制上の義務の枠組みの中で。
- 規制対象の職業 保証、徴収、または訴訟の実施に関連して介入する可能性のある人（弁護士、執行官など）。
- 購読者とメンバー。お客様の個人データが公的な情報源から収集され、当社の製品データベースに追加されたり、お客様が当社のサービスに表示するために当社に提供することを選択した個人データ（例えば、プロフィールやオンラインフォーラムの使用時）には、当社のサービスのユーザーがお客様の個人データにアクセスすることがあります。さらに、お客様またはお客様の組織がメンバーシップベースのコミュニティまたは製品のいずれかに登録した場合、オンラインおよびオフラインサービスを通じて、お客様に関する情報（連絡先および機関情報を含む）を他のメンバーが利用できるようにする場合があります。
Questel は、お客様の個人データを第三者に販売またはリースすることはありません。
5。個人データのセキュリティをどのように確保していますか？
Questel は、お客様の個人情報を保護し、機密保持に努め、個人情報が歪んだり、破損したり、破壊されたり、許可されていない第三者に開示されたりすることを防ぎます。そのために、Questel は適切な管理的、技術的、および物理的なセキュリティ対策を講じています。これには、暗号化、ファイアウォール、ロールベースのデータアクセス、侵入検知ソフトウェア、データセンターへの物理的なアクセス制御などが含まれます。さらに、当社の慣行、ポリシー、物理的および論理的なセキュリティ対策（安全なアクセス、認証プロセス、バックアップ、ソフトウェア、内部トレーニングなど）は定期的に見直され、必要に応じて更新されます。Questel IT セキュリティポリシーを参照してください。
適用される欧州の規則に基づき、データ主体の権利と自由に高いリスクをもたらす可能性のある個人データ侵害が見つかった場合、Questel はその違反を管轄の国内監督当局に通知し、規制で義務付けられている場合はデータ主体に（状況に応じて個別に、またはまとめて）通知します。
Questel は、一部のデータをアーカイブする法的権利、特定のデータを保持する義務、および/またはデータを匿名化できるという事実を条件として、合意された目的を実行するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。
さらに、Questel のウェブサイトには、お客様が興味を持ちそうな第三者のウェブサイトへのリンクが掲載されている場合があります。Questel は、こうした第三者のウェブサイトのコンテンツや、その第三者が収集した個人データをどう扱うかを管理することはできません。そのため、Questel は、本ポリシーの対象とならない第三者によるお客様の個人データの処理について責任を負うことはできません。これらの第三者のデータ保護ポリシーについて知る責任はお客様にあります。
6。お客様の個人データは第三国に移転されますか？
Questel はグローバル企業であり、お客様のデータは、お客様の個人情報とは異なるプライバシー法およびデータ保護法のある国に転送される場合があります。
当社は、欧州連合から非EU諸国への移転を、以下を含む承認された法的保護手段によって保護します。
- Questel’s intra-group Agreements incorporating the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission (“Standard Contractual Clauses”);
- Standard Contractual Clauses and other contract terms executed between Questel and applicable third parties that ensure personal data remains protected in accordance with applicable laws.
7。クッキーと追跡技術はどのように使用していますか？
当社のウェブサイトおよびサービスで使用されるクッキーおよびその他の追跡技術の詳細については、Questel クッキーポリシーをお読みください。は Cookie Policy includes information on how you may disable these technologies. You can indeed change the personal configuration of your navigator to prevent cookies registration. Please be aware that if you choose not to accept cookies, you will be able to navigate in the freely accessible public part of the Questel web sites only. には、これらのテクノロジーを無効にする方法に関する情報が含まれています。クッキーが登録されないように、ナビゲーターの個人設定を変更することもできます。クッキーを受け入れないことを選択した場合、Questel ウェブサイトの自由にアクセスできる公開部分でのみ閲覧が可能になる点にご注意ください。
8。あなたのプライバシー権はどのようなものですか？
Questel may use Artificial Intelligence (“AI”) technologies in connection with its websites, products, and services. For further information on how AI technologies are used, including applicable safeguards and governance principles, please refer to the Questel Artificial Intelligence Policy.
9。プライバシー権を行使するには？
The following privacy rights are available to all individuals. The rights may differ based upon local data protection laws. Please contact us through [email protected] if you have further questions about your privacy rights.
9.1. For European citizen
This section applies to individuals who are located in the European Union or the European Economic Area at the time their personal data are processed, where such processing falls within the territorial scope of the General Data Protection Regulation (GDPR).
The GDPR grants these individuals specific rights with respect to the collection, use, and disclosure of their personal data by Questel.
- Right to information on the processing of your Personal Data. Questel endeavors to provide you with concise, comprehensible, and easily accessible information in clear and simple terms about how your Personal Data are processed.
- Right of access of your Personal Data. The right of access enables you to obtain confirmation from Questel that your Personal Data are or are not processed, and where they are, to access them or obtain a copy of them.
- Right to rectification of your Personal Data. You may request that we correct inaccurate Personal Data we hold about you. You may also have the right to have incomplete Personal Data completed.
- Right to restriction of processing your Personal Data. You may ask us to restrict further processing your Personal Data.
- Right to erasure. The right, under certain conditions, to have the Personal Data erased or deleted, unless Questel has a legitimate interest in keeping it. Subject to the exceptions under the applicable law (e.g. retention of data necessary to comply with a legal obligation), you are entitled to request Questel to erase your Personal Data as soon as possible, where one of the following grounds applies:
- the Personal Data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed;
- you wish to withdraw your consent where that consent was the basis for processing your Personal Data when there is no other basis justifying that processing;
- You wish to object to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes;
- You believe and are able to show that your Personal Data have been processed unlawfully;
- Your Personal Data must be erased pursuant to a legal obligation.
- Right to personal data portability. The right to request that Personal Data be transmitted in a reusable format that allows it to be used in another database.
- Right to object to the processing of personal data for reasons related to your particular situation (under conditions).
- Right to withdraw consent to the processing of personal data. Where Questel processes your Personal Data based on your consent, you can withdraw that consent at any time using the means made available to you for that purpose. Under the applicable law, however, withdrawing your consent is not retrospective and cannot therefore affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal.
- Right to define post-mortem directives. The right to define directives concerning the fate of Personal Data after your death.
- Right to make a complaint to a supervisory data protection authority. If, notwithstanding Questel's efforts to keep your Personal Data confidential, you believe that your rights have not been complied with, you have a right to lodge a complaint to the Data Protection Authority, ie for France: CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334, PARIS CEDEX 07, France
9.2. For Californian Citizen
This section applies exclusively to residents of the State of California, as defined under the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act (collectively, the “CCPA”).
The CCPA provides California residents with specific rights regarding their personal information collected, used, and disclosed by Questel.
California Consumer Rights
Subject to applicable law, California residents have the following rights:
- Right to Know. The right to request disclosure of:
- the categories of personal information Questel collects;
- the categories of sources from which such information is collected;
- the business or commercial purposes for collecting, using, disclosing, selling, or sharing personal information; and
- the categories of third parties to whom Questel discloses personal information.
- Right of access. The right to request a copy of the specific pieces of personal information Questel has collected about them.
- Right to correction. The right to request the correction of inaccurate personal information maintained by Questel.
- Right to deletion. The right to request the deletion of personal information, subject to statutory exceptions.
- Right to opt‑out of sale or sharing. The right to direct Questel not to sell or share personal information, as those terms are defined under the CCPA.
- Right to limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information, where applicable.
- Right to Non‑Discrimination. The right not to receive discriminatory treatment for exercising any CCPA rights.
Sale or Sharing of Personal Information
Questel does not sell personal information in the traditional sense.
However, to the extent that certain data processing activities may be considered a “sale” or “sharing” under the CCPA’s broad definitions, California residents have the right to opt out of such activities.
Where required by law, Questel honors valid Global Privacy Control (GPC) signals as an opt‑out of sale or sharing of personal information.
10。当社への連絡方法は？
You can email [email protected] specifying in the subject line of the email " Data subject rights". Upon receiving your request, we will first verify your identity by matching the information you provide (including your name, email address, and phone number) with what we have on file for you. We may ask you for additional information to verify your identity or to comply with your request. We will complete your request in the timeline prescribed by the applicable privacy laws.
Depending on where you are located or where you reside, you may have certain rights granted to you over your personal data under local data protection laws.
Responding to your requests. Questel undertakes to respond promptly, and in any event within the specific timeframe required by the laws applicable to personal data about you. When necessary, that period may be extended, having regard for the number and complexity of the request you sent. Where that occurs, you will be informed of that extension and the reasons for it.
Exercising Your California Privacy Rights
California residents may exercise their CCPA rights:
- directly, or
- through an authorized agent acting on their behalf, in accordance with CCPA requirements.
Questel may request information necessary to verify the identity of the requesting individual or authorized agent before processing a request, in order to protect personal information and prevent fraud.
Questel will respond to verified requests within the timeframes of 45 days required by applicable California law.
11. How to contact us?
If you have any questions or would like any further information about the collecting or processing of your Personal Data by Questel, you can contact Questel Data Protection Officer at [email protected] or at the following address: Questel SAS
Data Privacy - Group DPO
Ecopolis 1300 Route des Crêtes, CS60239
06904 Sophia Antipolis Cedex, France
If you want to exercise your privacy rights, please contact [email protected] specifying in the subject line of the email " Data subject rights".