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- Soziale Verantwortung der UnternehmenUnser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, indem wir ihnen stets einen hervorragenden Kundenservice bieten
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Unsere hohen Standards
& Zertifizierungen
Daten und Technologie liegen Questels DNA inne und wir nehmen Informationssicherheit ernst. SO/IEC 27001 legt die Anforderungen für die Einrichtung, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung eines Informationssicherheits-Managementsystems fest.
Diese Zertifizierung zeigt, dass Questel seine Informationssicherheitsrisiken identifiziert, ihre Auswirkungen bewertet und systematische Kontrollen eingeführt hat, um das Risiko zu minimieren. Durch die Einrichtung und Aufrechterhaltung eines dokumentierten Systems von Risikomanagementkontrollen werden Daten geschützt und Risiken identifiziert und gemindert.
ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard für Qualitätsmanagement, der Anforderungen für die Einrichtung, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen festlegt.
Diese Zertifizierung gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass wir wirksame Qualitätskontrollprozesse eingeführt und unsere Mitarbeiter geschult haben, um diese Qualitätsanforderungen weltweit konsequent zu erfüllen. Der Standard hilft dabei, Ineffizienzen zu erkennen und zu beseitigen, fundierte Entscheidungen zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Patentübersetzung gewährleistet Questel die Einhaltung der in der ISO 17100 festgelegten Prozesse und Anforderungen an das Ressourcenmanagement.
Dieser Standard ist speziell auf Übersetzungsdienste zugeschnitten und beschreibt die Anforderungen, Fähigkeiten und das Management der Kernprozesse, die für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Übersetzungen erforderlich sind. Er umfasst auch Bestimmungen zu Mindestqualifikationsstandards, Ressourcenverfügbarkeit und -management sowie spezifische Maßnahmen in jeder Phase des Übersetzungsprozesses, die für eine qualitativ hochwertige Produktion von entscheidender Bedeutung sind.
Als zuverlässiger Partner für Biowissenschaftsunternehmen auf der ganzen Welt ist Questel bestrebt, immer auf dem neuesten Stand der Vorschriften und Anforderungen in den Bereichen Biotechnologie, Medizinprodukte und Biowissenschaften zu sein.
Im Einklang mit unserer unermüdlichen Konzentration auf die Bereitstellung erstklassiger Fremdsprachenlösungen und Übersetzungsdienste für diese sich rasch entwickelnden Branchen erfüllen wir die Anforderungen der ISO 13485. Diese Norm legt die geltenden Anforderungen für alle Qualitätsmanagementsysteme fest, die bei der Bereitstellung von Diensten im Bereich der Medizintechnik zum Einsatz kommen.
Questel arbeitet daran, die aktuellsten Technologien sicher in unsere Software und Dienste, einschließlich unserer Übersetzungslösungen, zu integrieren, um den größtmöglichen Nutzen für unsere Kunden zu gewährleisten. Unsere Nutzung maschineller Übersetzungstechnologien erfolgt gemäß ISO 18587, das Anforderungen an die Nachbearbeitung maschineller Übersetzungsergebnisse festlegt.
Der Erhalt dieser Zertifizierung unterstreicht unser Engagement für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Übersetzungen durch sorgfältiges Post-Editing maschinenübersetzter Inhalte. Unsere Einhaltung dieses Standards schafft Vertrauen, dass unsere Post-Editoren über die erforderlichen Qualifikationen verfügen und dass unsere Prozesse effizient und konsistent sind. Unsere Kunden können sich nicht nur darauf verlassen, dass wir in allen Sprachen und Bereichen eine überragende Übersetzungsqualität liefern, sondern auch darauf, dass wir unsere Kapazitäten effizient erweitern können, um der steigenden Nachfrage nach präzisen Übersetzungen durch den kontrollierten Einsatz von Technologie gerecht zu werden.
Questel nutzt EcoVadis, einen vertrauenswürdigen Anbieter von Nachhaltigkeitsratings, um Umwelt-, Sozial- und Governance-Risiken (ESG) und deren Einhaltung zu verwalten und unsere Corporate Social Responsibility-Ziele (CSR) zu erreichen.
