Welche Websites sollte Ihre Marktplatz-Überwachungsstrategie abdecken?

Auf der grundlegendsten Ebene ist ein Online-Marktplatz jede Website, die unabhängigen Verkäufern eine Plattform zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen bietet und es Kunden ermöglicht, direkt auf derselben Website Einkäufe zu tätigen. Das bedeutet, dass Online-Marktplätze nicht gleichbedeutend mit E-Commerce im Allgemeinen sind. Der Unterschied besteht darin, dass Online-Marktplätze als Plattformen für andere Verkäufer fungieren.

Aufgrund der großen Menge an Waren, die auf Online-Marktplätzen verkauft werden, sind diese ein wichtiger Bereich für die Fälschungsprävention und die Durchsetzung von Online-Markenrechten. Der Markenschutz auf Online-Marktplätzen kann Umsatzverluste durch IP-Verletzungen sowie Reputationsschäden aufgrund der großen Zahl beteiligter Verbraucher abmildern.

Der Markenschutz auf Online-Marktplätzen besteht grundsätzlich darin, Verstöße durch Überwachung zu identifizieren und diese Verstöße durch die Durchsetzung Ihrer Rechte am geistigen Eigentum (IP) zu beseitigen.

Viele Anbieter stellen Tools zur Verfügung, die darauf abzielen, Verstöße auf Online-Marktplätzen über Algorithmen zu identifizieren. Obwohl die automatische Erkennung eine wichtige Rolle spielt, erfordern solche Tools in der Regel erhebliches Engagement der Markeninhaber, um eine Optimierung sicherzustellen, und können eine große Anzahl falscher Positivmeldungen erzeugen (insbesondere wenn die Verstöße vielfältig und schwer zu erkennen sind). Wir glauben, dass ein fokussierter Ansatz, der auf der manuellen Überwachung wichtiger Marktplätze basiert, die durch regelmäßige Überprüfungen optimiert werden, für alle außer den größten Verbrauchermarken effektiv und kostengünstiger ist.

Online-Marktplätze sind sehr vielfältig und reichen von diversifizierten Betrieben (wie Amazon) bis hin zu spezialisierten Marktplätzen, die auf die Förderung einer bestimmten Produktart (z. B. Chemikalien) oder der Exporte eines bestimmten Landes ausgerichtet sind.

Angesichts der Anzahl und Vielfalt von Online-Marktplätzen empfehlen wir, zunächst ein umfassendes Screening aller weltweit größten Marktplätze durchzuführen. Dies ermöglicht einen Überblick über die Probleme, die die betreffende Marke betreffen, und eine effiziente Einteilung der Überwachungszeit. Wo ein solches Screening nicht möglich ist, ist es dennoch wichtig, die wichtigsten Marktplätze in wichtigen geografischen Regionen zu überwachen.

In Nordamerika und Europa wären das natürlich die Plattformen Amazon und eBay, in China die Plattformen Alibaba und JD, in Lateinamerika Mercado Libre usw.

Die Online-Markendurchsetzung ist ein natürlicher nächster Schritt nach der Identifizierung von Verstößen. Viele größere Online-Marktplätze betreiben Plattformen für geistiges Eigentum (IP), die Entfernungsmaßnahmen von Markeninhabern erleichtern, wie beispielsweise das Amazon-Markenschutzprogramm oder das Amazon-Markenregister. Andere Marktplätze verlangen Entfernungsanfragen per E-Mail, und manche verlangen sogar die Verwendung gescannter Formulare. Während Markenschutzplattformen Entfernungsanfragen erheblich erleichtern, ist der Rückgriff auf E-Mail-Kommunikation manchmal notwendig, da die Plattformen nur für eine begrenzte Anzahl von Problemtypen verwendet werden können.

Um Markeninhaber zu unterstützen, zentralisiert unser Online-Markenschutz -Fallmanagement- und Take-Down-Markenschutzsystem nicht nur alle Take-Down-Protokolle in einem einzigen Tool, sondern bietet Kunden auch einfachen Zugriff auf die relevanten Ergebnisse der Marktplatzüberwachung.

Die Plattformen der Alibaba-Gruppe (Alibaba.com, Taobao.com, Tmall, 1688.com, AliExpress und Lazada) stellen die größte Ansammlung von Online-Marktplätzen der Welt dar. Da Alibaba Zugang zu einer zentralisierten IP-Schutzplattform (IPP) bietet, die alle seine Marktplätze abdeckt, sollten alle Markeninhaber auf dieser Plattform vertreten sein, unabhängig davon, ob sie den Prozess selbst verwalten oder über einen vertrauenswürdigen Dritten abwickeln.

JD.com bietet eine zentrale Plattform für geistiges Eigentum namens JD IPR System . Da JD.com speziell auf China ausgerichtet ist, benötigen Sie chinesische Zertifikate für Ihre Marken und andere eingetragene geistige Eigentumsrechte. Um das JD IPR System nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein normales Kundenkonto registrieren, indem Sie beim Anmelden auf „Konto erstellen“ klicken. (Neue Konten werden normalerweise innerhalb weniger Tage genehmigt.)

Markeninhaber und -vertreter können rechtsverletzende Angebote auf den Amazon-Marktplätzen über das Amazon-Markenschutzprogramm (Amazon Brand Registry) melden.

MercadoLibre verfügt über ein Markenschutzprogramm zur Meldung von IP-Verletzungen. Leider ist das Tool für alle länderspezifischen Marktplätze, die das Unternehmen betreibt, funktional getrennt, was bedeutet, dass derselbe Prozess auf allen Marktplätzen wiederholt werden muss, um eine globale Durchsetzungsfähigkeit zu erreichen. Um sich für das Tool zu registrieren, müssen Sie Kontaktinformationen, grundlegende Angaben zum Rechteinhaber und (für registrierte IP) ein Registrierungszertifikat für das entsprechende Land angeben.