SANDISK optimiert die Arbeitsabläufe für Patentübersetzung und Einreichung mit Questel

Überblick

SANDISK, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Datenspeichertechnologie, strebte danach, die Effizienz und Konsistenz seiner internationalen Patentübersetzungs- und -anmeldungsprozesse zu verbessern.

Das Unternehmen war in mehreren Jurisdiktionen tätig und bearbeitete eine große Anzahl von Dokumenten, was eine enge Zusammenarbeit zwischen internen Teams und ausländischen Partnern erforderte. Obwohl dieses Modell die inhaltliche juristische Arbeit unterstützte, führte es auch zu einem wachsenden Verwaltungsaufwand, Budgetdruck und der Frage, wie ein effizientes Wachstum ohne zusätzliche Risiken erreicht werden kann.

Anstatt die Anzahl der Einreichungen zu reduzieren oder vertrauensvolle Rechtsbeziehungen zu stören, wollte SANDISK herausfinden, ob ein anderes Modell die Qualitätskontrolle verbessern, den operativen Aufwand verringern und die Kosten senken könnte.

Im Anschluss daran erfolgte eine strukturierte Evaluierung, die letztendlich sowohl die Übersetzungs- als auch die Ablageprozesse grundlegend veränderte .

Anfängliche operative Herausforderungen

Als David Dutcher, Vizepräsident und Leiter der Rechtsabteilung für geistiges Eigentum und Lizenzierung bei SANDISK, die Verantwortung für die Patentabteilung übernahm, wurde die Übersetzungsqualität bereits als ein wichtiges Anliegen betrachtet.

Die Übersetzungen wurden zunächst über ausländische Partner abgewickelt. Nach einer Unternehmensfusion testete SANDISK einen alternativen Anbieter, um Kosten zu sparen. Die Ergebnisse führten jedoch zu zusätzlichen operativen Schwierigkeiten und brachten nicht den erwarteten Nutzen.

Diese Erfahrung führte zu Skepsis gegenüber einer erneuten Modelländerung.

Skepsis führte zu einer strukturierten Bewertung

Als neuer Budgetdruck aufkam, stand SANDISK vor der Wahl: entweder die Auslandsanmeldungen reduzieren oder an anderer Stelle Einsparungen erzielen.

Das Unternehmen beschloss, den Prozess neu zu bewerten, diesmal jedoch mit einem disziplinierteren Ansatz.

Anstatt sich auf die Angaben der Anbieter zu verlassen, entwarf SANDISK ein vergleichendes Pilotprojekt über mehrere Rechtsordnungen und Sprachen hinweg, bei dem die Übersetzungen von Questel zusammen mit denen ausländischer Partner getestet wurden.

Um Objektivität zu gewährleisten, beauftragte das Unternehmen einen neutralen Dritten mit der Beurteilung der Übersetzungsqualität.

Diese Entscheidung erwies sich als wegweisend.

Eine unabhängige Validierung führte zu einer Änderung der Entscheidung.

Die Ergebnisse zeigten, dass Questel die erforderlichen Qualitätsstandards erfüllte und gleichzeitig ein kostengünstigeres Modell anbot.

Ebenso wichtig war, dass das Modell den Verwaltungsaufwand verringerte.

SANDISK hat die Übersetzungsarbeiten an Questel übertragen und pflegt diese Geschäftsbeziehung seit Jahren, wobei eine kontinuierliche Preisstabilität über die Zeit hinweg festgestellt wurde.

Umgestaltung des Einreichungsprozesses

Die Transformation beschränkte sich nicht nur auf Übersetzungen. SANDISK überarbeitete auch seinen Workflow für die Einreichung von Auslandsdokumenten, der eine umfangreiche E-Mail-Koordination zwischen internen Rechtsanwaltsgehilfen und ausländischen Partnern erfordert hatte.

In Zusammenarbeit mit Questel stellte SANDISK auf ein zentralisiertes Anweisungsmodell um, das die administrative Einreichung von der materiellen Strafverfolgung trennt und gleichzeitig die Beziehungen zu bevorzugten ausländischen Anwälten aufrechterhält.

Die betriebliche Umstellung war bedeutend.

Aus der zuvor fragmentierten Koordination wurde ein besser skalierbares Betriebsmodell.

Rechtskontinuität wahren und gleichzeitig die Effizienz steigern

Eine entscheidende Voraussetzung während des gesamten Übergangs war die Aufrechterhaltung der Kontinuität mit vertrauenswürdigen ausländischen Anwaltskanzleien.

Diese Kontinuität blieb erhalten. SANDISK nutzte weiterhin seine bevorzugten ausländischen Partner für die inhaltliche Rechtsarbeit, während Questel die Übersetzung und die administrative Einreichung unterstützte.

Dies bewies, dass das Modell keine Beeinträchtigung der rechtlichen Beziehungen erforderte, um die betriebliche Effizienz zu steigern.

Betriebsergebnisse

Nach der Implementierung berichtete SANDISK von messbaren Verbesserungen, darunter:

• Reduzierte Übersetzungs- und Ablagekosten
• Zentralisierte Ablageanweisungen ersetzen die manuelle Koordination
• Deutliche Reduzierung des internen Verwaltungsaufwands
• Verbesserte Einheitlichkeit über verschiedene Rechtsordnungen hinweg
• Aufrechterhaltung bestehender Beziehungen zu ausländischen Partnern
• Größere Verfügbarkeit interner Ressourcen für höherwertige Aufgaben

Ein Modell, das andere IP-Teams bewerten können

Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus den Erfahrungen von SANDISK ist, dass der Ansatz selbst replizierbar ist.

Die Entscheidung basierte nicht auf Annahmen, sondern auf einer strukturierten Evaluierung, unabhängiger Qualitätsprüfung und schrittweiser operativer Einführung.

Und bemerkenswerterweise empfiehlt David Dutcher diesen Ansatz ausdrücklich auch anderen.

Für IP-Teams, die Qualitätsrisiko, Kostendruck und operative Komplexität in Einklang bringen müssen, zeigt die Erfahrung von SANDISK, dass diese Ziele nicht gegeneinander ausgespielt werden müssen.

Mit dem richtigen Evaluierungsprozess können sie gemeinsam angegangen werden.

Über SANDISK
SANDISK ist ein weltweit führender Anbieter von Datenspeichertechnologien und entwickelt Lösungen, die die digitale Speicherung sowohl im Verbraucher- als auch im Unternehmensmarkt ermöglichen.

Über Questel
Questel ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Management von geistigem Eigentum und Innovationen und unterstützt Organisationen über den gesamten Lebenszyklus des geistigen Eigentums hinweg, einschließlich Suche, Analyse, Anmeldung, Übersetzung, Verlängerung und Eintragung.