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블로그 게시물 / 게시됨, 2026년 4월 13일

1년 365일 온라인에서 브랜드를 보호하는 방법

overview

브랜드 보호는 계절적인 활동에만 국한된 것이 아니라 지속적인 경계가 필요한 일입니다. 온라인 브랜드 보호를 위한 현재의 과제와 우선순위는 물론, 연중무휴 보호를 위한 실질적인 전략을 알아보세요.

  • 온라인 브랜드 악용은 주요 할인 행사 기간 동안 급증하지만, 위협은 연중 365일 내내 지속됩니다.
  • 인공지능은 사기 수법에 혁명을 일으키고 있습니다. 사기꾼들은 이제 인공지능을 이용해 가짜 웹사이트, 리뷰, 광고를 단 몇 분 만에 만들어냅니다.
  • 지속적인 모니터링과 신속한 단속은 금전적 손실과 평판 손상을 줄여줍니다. 위조품이 확산되기 전에 조치를 취하는 것이 중요합니다.
  • 기술과 전문성은 투자 수익률(ROI)을 창출합니다. 자동화는 탐지 규모를 확장하고, 인간 분석가는 맥락과 정확성을 더하여 데이터를 실질적인 결과로 전환합니다.

온라인 브랜드 악용, 위조품, 피싱, 계정 탈취는 쇼핑 성수기에 급증합니다. 하지만 브랜드 권리는 위조범과 온라인 사기꾼들의 표적이 되는 일이 연중 내내 계속됩니다.

최근 ' 온라인 브랜드 위협에 앞서 나가기' 웨비나에서 퀘스텔의 전문가 세베린 본옴과 고객 성공 관리자 율리야 코텐코는 블랙 프라이데이 쇼핑 시즌을 계기로 온라인 브랜드 보호의 현재 과제와 연중 365일 브랜드 권리를 보호하는 데 도움이 되는 실질적인 전략 및 서비스에 대해 논의했습니다. 여기서는 웨비나에서 다룬 주요 내용을 요약했습니다.

온라인 브랜드 보호 의 현재 과제

  • 인공지능과 온라인 사기의 증가

인공지능(AI) 도구의 등장과 그 정교함의 증가는 온라인 사기를 더욱 빠르고 저렴하며 적발하기 어렵게 만들었습니다. 가짜 웹사이트와 피싱 페이지는 이제 몇 분 만에 만들어질 수 있고, AI로 생성된 제품 사진, 로고, 광고는 사기의 신뢰도를 높이며, 딥페이크 고객 리뷰와 인플루언서 영상은 특히 판매 성수기에 온라인 쇼핑객들이 사기에 더욱 취약해지기 때문에 부주의한 소비자들을 쉽게 속일 수 있습니다.

  • 피크 시간대 공격

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 시즌 세일과 같은 쇼핑 성수기에는 일반적으로 다섯 가지 유형의 브랜드 사기가 절정에 달합니다.

1. 가짜 웹사이트
2. 피싱 이메일
3. 소셜 미디어 사기
4. 가짜 상품권
5. 가짜 주문 확인서

하지만 이는 전체 상황의 일부일 뿐입니다. 당사의 온라인 브랜드 보호 솔루션이 포착한 2025년 침해 사례 분석에 따르면 다음과 같은 항목에서도 급증세가 나타났습니다.

6. 가짜 광고 (피싱 사이트로 연결되는 스폰서 광고)
7. AI가 생성한 이미지와 가짜 인플루언서
8. 도메인 기반 피싱 캠페인
9. 플랫폼 간 악용 (마켓플레이스, 소셜 미디어, 가짜 사이트)
10. 상표를 오용하는 무허가 재판매업자
11. 온라인 마켓플레이스에 대량의 위조 상품 업로드

피싱 위협: 사례 연구

작년 블랙프라이데이 쇼핑 시즌 동안, 퀘스텔의 온라인 브랜드 보호팀 은 유명 물류 브랜드를 사칭한 피싱 캠페인을 적발했습니다.

Protect brand online, example of phishing email

공격자들은 연휴 기간의 혼란을 악용하여 가짜 배송 알림을 보내고, 피해자들을 개인 정보와 결제 정보를 훔치도록 설계된 사기 웹사이트로 유인했습니다.

해당 캠페인은 광범위하게 진행되었으며, 새로 등록된 도메인 네트워크와 해킹된 인프라를 활용하여 피싱 이메일을 배포했습니다.

위협 활동을 모니터링함으로써 발신 인프라를 신속하게 파악하고 관련 기관에 보고하여 악성 메시지 배포를 담당했던 서버를 차단할 수 있었습니다.

동시에 피싱 URL에 대한 대응책을 마련했습니다. 피싱 사이트로 연결되는 모든 사기성 도메인을 차단 대상으로 신고했으며, 이러한 노력 덕분에 대부분의 활성 랜딩 페이지가 많은 피해자를 발생시키기 전에 무력화될 수 있었습니다.

이 사건이 특히 성공적이었던 이유는 선제적인 접근 방식 덕분이었습니다. 역 IP 및 도메인 검색을 통해 동일한 공격 캠페인의 일환으로 등록되었지만 아직 사용되지 않은 도메인들을 파악했습니다. 신속하게 대응하여 이러한 도메인들을 신고함으로써 공격자가 계획했던 대부분의 인프라를 가동 전에 제거할 수 있었습니다.

이러한 통합적인 접근 방식, 즉 발신 인프라 무력화, 피싱 사이트 차단, 그리고 사용되지 않는 도메인의 선제적 삭제 덕분에 해당 캠페인은 효과적으로 저지되었습니다. 이는 조기 발견, 철저한 조사, 그리고 중개 기관과의 신속한 협력이 대규모 피싱 공격이 본격화되기 전에 무력화시킬 수 있음을 보여주는 전형적인 사례였습니다.

  • 연중 위협 환경

주요 쇼핑 시즌 외에도 브랜드 소유주는 다음과 같은 주요 행사 기간을 포함하여 연중 내내 위조품 제작자와 사기꾼의 위협에 직면합니다.

  • 신제품 출시 → 가짜 도메인 및 사전 주문 사기
    사기범들은 신제품 이름(brand-newcollection.com)을 모방한 도메인을 등록하고 가짜 사전 주문 캠페인을 진행하여 공식 출시 전에 결제 또는 데이터를 가로챕니다.
  • 여름 세일 → 가짜 상품 판촉
    허가받지 않은 판매자들은 "공식 여름 아울렛"이나 "재고 정리 세일"과 같은 문구를 사용하여 가짜 상품 목록을 위장하고, 종종 정품 판매자보다 높은 가격으로 판매하여 경쟁을 유도합니다.
  • 휴일 → 피싱 상품권 및 소셜 사기
    가짜 "연휴 경품 행사" 캠페인이 소셜 미디어와 이메일을 통해 확산되면서, 소비자들은 상품권 활성화를 가장한 피싱 사이트로 유도되어 결제 정보나 로그인 정보를 요구받고 있습니다.
  • 한정판 및 콜라보레이션 → 사칭 계정
    신제품 출시나 협업 소식이 있을 때 "독점 접근"이나 "조기 출시"를 제공한다고 광고하는 가짜 소셜 미디어 계정들이 나타납니다.
  • 개학 시즌 및 축제 시즌 → 광고 ​​남용 급증
    계절별 광고 키워드(예: "개학 특가", "발렌타인 세일")로 인해 브랜드 이름을 도용하는 가짜 스폰서 광고가 급증합니다.

온라인 브랜드 위협에 앞서 나가는 방법

플랫폼 전반에 걸친 지속적인 모니터링은 이러한 위협을 식별하고 차단하는 데 매우 중요합니다. 여기에는 연중 내내 강력한 온라인 모니터링 및 단속 활동을 시행하는 것은 물론, 성수기를 앞두고 미리 ​​대비하는 것도 포함됩니다. 예를 들어, 성수기 전에 주요 플랫폼, 키워드, 신규 판매자 계정에 대한 집중 단속을 강화하는 것입니다. 이러한 사전 모니터링은 새롭게 등장하는 위조품 유통망을 탐지하고 매년 발전하는 단속 대응 능력을 시험하는 데 도움이 됩니다.

지속적 모니터링을 도입해야 하는 3가지 핵심 이유

지속적인 모니터링 전략은 브랜드 소유주가 고객, 평판 및 수익을 다음과 같은 요소로부터 보호하는 데 도움이 됩니다.

  • 수익 누출
    연중 내내 모니터링을 통해 주요 할인 행사 기간 동안 위조품 유통망이 정점에 달하기 전에 차단하여 정품 전환율과 매출 실적을 보호합니다.
  • 고객 불신
    가짜 상품 목록과 사기 웹사이트를 방지하는 것은 브랜드에 대한 신뢰를 영구적으로 손상시킬 수 있는 부정적인 고객 경험을 막는 데 도움이 됩니다.
  • 사기 확산
    조기 발견은 침해자가 네트워크를 확장할 수 있는 범위를 제한하고, 지속적인 법 집행은 위협이 새로운 도메인, 플랫폼 및 시장으로 확산되는 것을 방지합니다.
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브랜드 이미지를 온라인에서 연중 내내 보호하는 방법

대부분의 브랜드 소유주가 중점적으로 고려해야 할 주요 영역은 다음과 같습니다.

  • 마켓플레이스, 도메인, 소셜 미디어 및 광고를 적극적으로 모니터링하여 모든 채널에 대한 통합적인 시각을 확보하고, 위조 상품 등록부터 키워드 남용 및 피싱에 이르기까지 어떠한 침해 행위도 발생하지 않도록 합니다.
  • 실질적인 위협을 탐지하고 우선순위를 정하기 위해, 고위험 목록, 반복적인 침해자, 대규모 네트워크 등 진정으로 중요한 부분에 대한 단속에 집중합니다.
  • 신속한 대응과 효율적인 삭제 조치 는 노출 시간을 최소화하고 재업로드를 방지하며 브랜드 가치와 소비자 신뢰를 모두 보호합니다.
  • 합법적인, 마케팅, 운영팀 간의 협업을 조율하여 일관성을 유지하고 고위험 상황 발생 시 신속한 대응 체계 를 구축합니다.
  • 투자 수익률(ROI)을 추적하여 침해를 막을 뿐만 아니라 브랜드 가치를 적극적으로 회복하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출하는 선제적이고 데이터 기반의 전략을 수립합니다.

퀘스텔의 온라인 브랜드 보호 위한 "하이브리드" 접근 방식의 이점

퀘스텔의 온라인 브랜드 보호 솔루션은 AI 기술과 인간 전문가의 전문성을 결합하여 고객사가 새롭게 떠오르는 위협을 감지하고 신속하게 대응하여 소비자와 브랜드 수익을 보호할 수 있도록 지원합니다.

  • 자동화 시스템은 24시간 내내 대규모 위협을 탐지합니다.
    마켓플레이스, 도메인 및 소셜 미디어 전반에 걸친 지속적인 스캔을 통해 대량 발생 또는 새롭게 나타나는 위협을 놓치지 않고 감지합니다.
  • 분석가들은 관련성을 검증하여 오탐을 줄입니다.
    전문가 검토를 통해 불필요한 정보와 실제 위험을 구분하여, 합법적인 재판매업자가 아닌 진정한 침해 행위에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 전략적 통찰력은 실제 위험에 대한 조치를 우선시합니다.
    데이터 분석을 통해 어떤 침해 행위가 상업적 또는 평판에 가장 큰 영향을 미치는지 파악하고, 가장 중요한 부분에 법 집행을 집중할 수 있습니다.
  • 입증된 투자 수익률: 신속한 법 집행, 자원 낭비 감소
    간소화된 워크플로와 향상된 우선순위 설정은 측정 가능한 비용 절감과 투자된 모든 유로에 대한 더욱 강력한 보호로 이어집니다.

명심하세요: 사이버 먼데이가 지나도 위협은 멈추지 않습니다.

블랙프라이데이는 위험도가 높은 행사이지만, 이는 블랙프라이데이만의 문제가 아닙니다. 위협은 연중 365일 내내 존재합니다. 인공지능(AI) 덕분에 사기는 더욱 빠르고 저렴해졌으며, 탐지하기도 어려워졌습니다. 따라서 사전 예방적 보호가 필수적입니다. 지속적인 모니터링과 신속한 대응을 통해 브랜드 소유주는 금전적 손실과 평판 손상을 최소화할 수 있습니다. 기술과 전문가의 역량을 결합한 디지털 브랜드 보호 서비스를 선택함으로써, 자동화와 인간의 전문성을 효과적으로 활용하여 비용 효율적인 보호를 실현할 수 있습니다.

퀘스텔의 온라인 브랜드 보호 솔루션이 기술과 분석가 중심의 전문성을 결합하여 측정 가능한 투자 수익률(ROI)을 제공하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 " 블랙 프라이데이 및 그 이후: 온라인 브랜드 위협에 앞서 나가기 " 웨비나를 시청하거나 전문가에게 문의하여 맞춤형 지원을 받으세요.