Comment transformer vos opérations de marques mondiales grâce à l'IA

Pour gérer efficacement les portefeuilles de marques à l'échelle mondiale, les équipes de propriété intellectuelle doivent intégrer la prise de décision stratégique, la cohérence de la marque et la maîtrise des coûts à leurs activités quotidiennes. Cependant, face à l'augmentation de la charge de travail, de la hausse des honoraires et à la complexification des tâches liées à la propriété intellectuelle, c'est plus facile à dire qu'à faire. Heureusement, en combinant des outils d'intelligence artificielle, des bases de connaissances centralisées et une expertise pointue, les équipes de propriété intellectuelle les plus performantes mettent désormais en place des opérations plus intelligentes et plus évolutives.

Pour de nombreuses organisations, les précieuses connaissances en matière de propriété intellectuelle (PI) sont dispersées entre équipes, plateformes logicielles, juridictions et partenaires externes, ce qui engendre des délais importants et des incohérences dans les opérations quotidiennes, et nuit à la prise de décision et au contrôle budgétaire. L'intelligence artificielle (IA) offre des opportunités considérables pour relever ces défis, mais la technologie seule ne constitue pas la solution. Comme nous l'avons présenté lors de notre récent webinaire intitulé « De l'IA à l'expertise : Transformer les opérations mondiales en matière de marques et de PI », une combinaison judicieuse d'IA, de gestion des connaissances et d'expertise humaine peut contribuer à rendre les opérations mondiales en matière de marques et de PI plus efficaces, cohérentes et évolutives.

Les outils d'IA ont considérablement progressé en termes de capacités et de fiabilité ces deux dernières années, selon Luca Valente. Lors de notre récent webinaire , il a cité en exemple la plateforme d'IA que son équipe utilise pour classifier et gérer les preuves d'utilisation des marques . « La façon dont l'IA peut nous aider à collecter des preuves, par exemple, ou à préparer un dossier, est tout simplement incroyable. »

L'IA permet désormais aux équipes de bénéficier d'une assistance à la recherche et à la création de rapports, à la rédaction de demandes, à la traduction et à la synthèse de documents, ainsi qu'à l'automatisation des flux de travail de routine en matière de propriété intellectuelle, de la protection de la marque en ligne à la gestion des preuves d'utilisation.

Ces solutions d'IA pour la productivité des marques permettent aux équipes internes, aux agents de propriété intellectuelle et aux cabinets d'avocats de :

• Maîtriser la croissance des charges de travail IP et la complexité transfrontalière ;
• Améliorer la cohérence entre les équipes et les juridictions ;
• Rendre les connaissances institutionnelles plus accessibles ;
• Trouver plus efficacement les précédents pertinents ;
• Préparer les traductions, les résumés et les premières ébauches pour relecture ;
• Réduire le travail manuel répétitif ; et
• Développer les opérations de propriété intellectuelle tout en maîtrisant les coûts et les risques.

Il en résulte une fonction de propriété intellectuelle plus rapide, plus cohérente et mieux équipée pour soutenir les objectifs commerciaux.

« L’IA nous aide à accélérer certaines tâches liées aux marques. Par exemple, l’analyse par IA des rapports de recherche et de surveillance ou l’automatisation des processus de procédure », explique Luca. « Nous devons toujours valider les résultats et prendre en compte d’autres facteurs, mais ces activités ont indéniablement amélioré la gestion du temps et nous permettent de mieux servir nos clients. »

Un autre facteur clé pour améliorer la rapidité et la précision est la capacité d'accéder rapidement aux données pertinentes. C'est là que les plateformes de centralisation des connaissances jouent un rôle essentiel, en permettant aux équipes d'accéder plus facilement aux informations dont elles ont besoin et de les appliquer de manière cohérente à l'ensemble de leurs opérations.

Même en utilisant des technologies d'IA, le facteur humain reste déterminant. La propriété intellectuelle exige non seulement des connaissances spécialisées, mais aussi l'intervention d'experts humains pour vérifier tous les résultats et corriger les erreurs, les anomalies ou les interprétations erronées. La technologie offre l'évolutivité et l'automatisation, tandis que les professionnels expérimentés en propriété intellectuelle apportent le contexte, le discernement et les connaissances spécialisées nécessaires à une prise de décision éclairée.

L'évolution des technologies d'IA a également des répercussions sur les professionnels de la propriété intellectuelle. Par exemple, on a longtemps pensé que l'IA pourrait supprimer complètement le rôle d'administrateur ou de juriste spécialisé en propriété intellectuelle, mais c'est loin d'être le cas. Le service Soutien administratif en propriété intellectuelle de Questel reste très demandé par les clients qui ont besoin d'un accompagnement de confiance pour préparer et gérer la collecte et le téléchargement de documents. Si l'IA peut accélérer la collecte de données, l'intervention d'un expert humain demeure indispensable pour la vérification, la gestion de l'outil et la supervision de la stratégie de collecte.

« On ne peut pas simplement télécharger des documents dans un outil sans savoir ce qu'on y télécharge, confirme Luca, car il faut savoir précisément ce qu'on y télécharge et surtout ce qu'on n'y télécharge pas. Pour moi, c'est donc une tâche qui doit être effectuée par un humain – et un humain qui sait ce qu'il fait et qui comprend le contexte et le sujet. Après tout, si on ne sait pas ce qui est inclus et ce qui est exclu de l'outil, comment peut-on se fier à ses résultats ? »

La sécurité est également un point crucial, notamment dans les affaires pénales, ajoute Luca. « Bien sûr, les données relatives aux marques sont généralement déjà en ligne et accessibles via les registres. Mais, dans les litiges complexes, il faut aussi être vigilant quant à l'emplacement des données confidentielles et sensibles. Si je télécharge des données sur un outil externe, je dois être absolument certain de leur lieu de stockage, de l'accès des tiers, etc. Il en va de même pour toute information confidentielle ou stratégique, et je pense que dans les prochaines années, la prise de conscience croissante des utilisateurs à ce sujet incitera les professionnels de la propriété intellectuelle à ne plus saisir leurs données (ou celles de leurs clients) dans des outils d'IA généralistes en ligne – et ils ont raison. »

Vous souhaitez gagner du temps, maîtriser vos coûts et harmoniser vos opérations de marques à l'international ? Montre notre webinaire «  De l'IA à l'expertise : transformer les opérations mondiales de marques et de propriété intellectuelle » pour découvrir les meilleures pratiques d'adoption de l'IA en matière de propriété intellectuelle ou contactez nos experts pour obtenir des conseils spécialisés.