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Optics on integrated brand protection and trademark search
Témoignage / Publié, 22 avril 2026

Comment ZEISS renforce sa Protection de marque en ligne et ses recherches de marques grâce à Questel

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Holger Gensmantel, responsable des marques, explique comment Questel soutient la stratégie de défense de la marque chez Carl Zeiss AG et les avantages de l'intégration de la protection de la marque en ligne avec des outils de recherche de marques avancés.

Carl Zeiss AG (ZEISS) avait besoin d'une solution plus efficace pour surveiller et faire respecter ses droits de marque en ligne, tout en optimisant ses processus de recherche de marques. En s'associant à Questel et en tirant parti de notre solution de Protection de marque en ligne (et du système de gestion de dossiers Pliano®) combinée à Markify ProSearch™ , ZEISS a renforcé sa stratégie de défense de marque et accéléré ses opérations quotidiennes liées aux marques.

À propos de Carl Zeiss AG

Carl Zeiss AG est un leader mondial de l'optique et de l'optoélectronique, dont le siège social est situé à Oberkochen, en Allemagne. Fondée en 1846, l'entreprise se concentre sur quatre segments clés : les technologies de fabrication de semi-conducteurs, la qualité industrielle et la recherche, les technologies médicales et les marchés grand public. Elle emploie plus de 46 000 personnes dans le monde et est la société holding de gestion stratégique du groupe ZEISS, détenu à 100 % par la Fondation Carl Zeiss.

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<h3>À propos de Carl Zeiss AG</h3>

Le défi : la complexité croissante de la Protection de marque en ligne

ZEISS a dû faire face à une augmentation rapide des activités en ligne susceptibles d'affecter sa marque, notamment des infractions potentielles sur les sites web, les places de marché et autres canaux numériques. Les méthodes de surveillance traditionnelles étaient chronophages et fragmentées, ce qui rendait difficile le maintien d'une vision globale et exploitable des menaces.

Parallèlement, ZEISS devait optimiser ses flux de travail de recherche de marques afin de faciliter une prise de décision plus rapide et de réduire la charge administrative pesant sur les équipes internes.

La solution : Protection de marque en ligne et Recherche de marques optimisée

Pour relever ces défis, ZEISS s'est associé à Questel pour mettre en œuvre une suite de solutions connectées de protection des marques et des marques en ligne :

  • Défense de marque centralisée avec Protection de marque en ligne

La solution de protection de marque en ligne de Questel utilise des algorithmes de surveillance avancés et des flux de travail d'application personnalisés pour détecter, catégoriser et résoudre efficacement les infractions, toutes les données étant centralisées et suivies dans le système de gestion de cas Pliano®.

La solution offre à ZEISS :

  • ✔ Détection centralisée des utilisations abusives de marques en ligne
  • ✔ Priorisation claire des infractions potentielles
  • ✔ Flux de travail d'application personnalisés
  • ✔ Visibilité en temps réel sur les dossiers en cours et leurs résultats

« Pliano® est devenu un outil essentiel pour détecter et combattre efficacement les contrefaçons de marques sur Internet, nous aidant ainsi à défendre la valeur et la réputation de notre marque renommée. »

Holger Gensmantel
Carl Zeiss AG
Responsable des marques de commerce
  • Des recherches de marques plus rapides et plus précises avec Markify ProSearch™

Markify ProSearch™ de Questel La plateforme permet des recherches d'autorisation de haute précision grâce à des algorithmes de similarité à la pointe du secteur, aidant ainsi ZEISS à accélérer les évaluations et à éliminer les inefficacités des recherches manuelles.

Principaux résultats

  • ✔ Gain de temps considérable lors des recherches de marques grâce à Markify ProSearch™
  • ✔ Meilleure vue d'ensemble des infractions en ligne sur toutes les plateformes
  • ✔ Une application plus efficace, grâce à des flux de travail rationalisés
  • ✔ Défense de marque en ligne renforcée et prise de décision plus rapide

Les avantages d'une solution collaborative

En choisissant les solutions intégrées de protection de marque et de recherche de marques de Questel, ZEISS a bénéficié d'une visibilité centralisée, de flux de travail accélérés et d'une application en ligne plus efficace de ses droits, ainsi que du soutien d'un partenaire de confiance. Cette collaboration contribue à garantir la protection de sa marque de renom dans un environnement numérique de plus en plus complexe.

« Nous avons fait la connaissance d’équipes très motivées et orientées client. »

Holger Gensmantel
Carl Zeiss AG
Responsable des marques de commerce

Expérience de travail avec Questel, selon l'évaluation de Zeiss

ZEISS a attribué à son expérience globale avec Questel la note de 4/5 étoiles, soulignant la force de cette collaboration :

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