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Why do companies outsource? Discover the benefits and outsourcing KPI, pictures of colourful rooftop
Article de blog / Publié, 8 juillet 2025

Pourquoi les entreprises externalisent-elles leurs tâches de propriété intellectuelle ? Pour atteindre leurs KPI !

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Bien que généralement associés à des indicateurs internes, les indicateurs clés de performance (ICP) peuvent également jouer un rôle essentiel pour garantir des performances élevées lors de l'externalisation de fonctions ou de tâches spécifiques liées à la propriété intellectuelle. C'est pourquoi définir et atteindre efficacement des ICP permet également de répondre à la question fréquente : « Pourquoi les entreprises externalisent-elles ? »

Les entreprises utilisent différents indicateurs pour suivre leurs performances, mais la plupart incluent des indicateurs clés de performance (ICP). Généralement, les ICP servent à mesurer la performance des équipes ou des processus, les objectifs étant fixés pour les niveaux de réussite, tandis que les sous-performances constituent des déclencheurs d'intervention. Cependant, les ICP peuvent également jouer un rôle crucial pour garantir des performances élevées lors de l'externalisation de fonctions ou de tâches spécifiques liées à la propriété intellectuelle.

Externalisation et objectifs KPI

D'une manière générale, les KPI mesurent trois choses différentes dans un environnement externalisé :

  1. Le taux de réussite d'une œuvre particulière
  2. Les coûts de ce succès
  3. Le temps nécessaire pour y parvenir

Comme vous disposez probablement d'indicateurs de performance clés internes mesurant les mêmes éléments, il est utile de les intégrer à votre fournisseur externalisé afin de pouvoir rendre compte plus efficacement des progrès en interne.

Mesurer le succès de l'externalisation

Alors pourquoi les entreprises externalisent-elles ? En externalisant des activités de propriété intellectuelle, votre priorité est peut-être la réussite . Par exemple, pour la protection des marques en ligne , vous pouvez utiliser des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, comme le nombre de cas identifiés et résolus.

Pour d'autres aspects, le coût sera l'indicateur clé de performance le plus important. En général, l'externalisation devrait permettre d'obtenir soit les mêmes performances que l'externalisation à moindre coût, soit de meilleures performances pour un coût (financier ou autre) proportionnellement inférieur à celui de l'externalisation.

Selon la tâche de propriété intellectuelle externalisée, le temps peut être un indicateur clé de performance (KPI) crucial ou non. Dans certains cas, le fait que votre fournisseur prenne plus de temps que vous en interne pour réaliser une tâche particulière peut être sans conséquence si le prix est fixe pour une activité spécifique (à condition que les retards n'augmentent pas les risques pour votre portefeuille) ; dans d'autres cas, le délai d'exécution peut être primordial.

Cependant, ces trois indicateurs clés de performance sont susceptibles d’être essentiels pour mesurer le retour sur investissement de votre externalisation.

Pour l'externalisation de la propriété intellectuelle, la transparence est essentielle

Lors de la gestion des KPI avec un fournisseur externe, il est essentiel de s'assurer que les deux parties ont les mêmes attentes dès le début du processus.

Les KPI peuvent être intégrés dans un contrat ou un accord de niveau de service (SLA). Cependant, tout comme pour les KPI internes, il est essentiel de s'assurer que chacun comprend et accepte les mesures, et qu'elles sont pertinentes pour garantir la performance.

En fin de compte, la réponse à la question « Pourquoi les entreprises choisissent-elles d'externaliser leur propriété intellectuelle ? » est qu'elles souhaitent atteindre leurs objectifs KPI en termes de coûts, de délais et de réussite. La question suivante est : « Quels services de propriété intellectuelle externaliser et auprès de quel(s) prestataire(s) ? »

Pour en savoir plus sur l'externalisation de la propriété intellectuelle, y compris les objectifs KPI d'externalisation potentiels à mettre en place, lisez nos articles sur l'externalisation du support IP et des services de gestion IP .