Field Law 高级专利代理人 Andrew Hicks 分享了其知识产权管理系统Equinox Law Firm中的服务和功能如何帮助他的公司协调知识产权事务和期限、提高效率并有效地个性化客户服务。
加拿大商业律师事务所Field Law为加拿大客户和外国合作伙伴提供广泛的法律服务,包括知识产权管理。该公司使用其知识产权管理系统 (IPMS) Equinox Law Firm来协调其繁忙团队的知识产权事务和截止日期。
整合的重要性
紧密团结的团队为客户提供高度个性化的服务,但由于不同专业的人员并肩工作,保持整个团队的协调可能具有挑战性——特别是在他们依赖多样化且不相连的工具的情况下。
Equinox Law Firm将相关功能和服务整合到一个集中式工具中,方便管理专利、商标和其他无形资产。无论团队成员是处理所有类型的知识产权,还是有专门负责每个知识产权学科的独立部门,我们的知识产权管理软件都能满足他们的需求。
同样重要的是, Equinox Law Firm不只是为法律专业人士服务。您的行政和会计人员可以在系统内跟踪他们的任务,并与您的律师和律师助理紧密合作。
“Equinox Law Firm极大地提高了我们事务所的工作流程效率。IPMS 为我们的助理、专业人员和会计人员提供了一套强大而完整的实践管理系统,涵盖了知识产权实践的各个方面。所有事务所人员都拥有一份关于他们及其团队的职责或实践的完整快照。
“我们在Equinox Law Firm内部定制的先例系统可以非常高效地完成任务。与电子邮件和我们的后端会计系统的轻松无缝集成非常出色。”
正如 Field Law 所经历的,向整个团队提供任务概述可以提高效率并确保每个人都有最好的机会在截止日期前完成任务。
全天候通信的需求
对于拥有国际和国内客户的 Field Law 等公司来说,IPMS 与电子邮件系统之间的集成对于其提供可靠的全天候通信的能力至关重要。
与 Microsoft Outlook 和 Gmail 的集成不仅使得与Equinox Law Firm发送信件变得容易,而且内置的自动电子邮件归档功能还可确保每封邮件都被及时阅读和回复。
“电子邮件集成非常棒。所有电子邮件都可以几乎无缝地保存到事务中,并且具有足够的灵活性,可以确保避免电子邮件混乱。”
我们知道您的一些团队成员比其他成员拥有更多的技术 IP 知识,因此我们会调整对每个人的方法,以确保他们在联系时获得所需的一切。
尽管我们的许多客户(包括 Field Law)遍布全球,但他们始终可以依靠我们的客户服务团队为他们提供答案,并在需要时提供全天候紧急支持。
您的公司也可以通过Equinox Law Firm提高效率
选择我们直观的 IP 管理软件Equinox Law Firm,节省时间、轻松管理任务并联系整个团队。立即联系我们的主题专家或请求演示。
“总体而言,支持服务非常出色 — 专业且及时。无论事务所中的哪位人士提出问题, Equinox Law Firm的支持人员都非常耐心且乐于助人。”
我们知道您的一些团队成员比其他成员拥有更多的技术 IP 知识,因此我们会调整对每个人的方法,以确保他们在联系时获得所需的一切。
尽管我们的许多客户(包括 Field Law)遍布全球,但他们始终可以依靠我们的客户服务团队为他们提供答案,并在需要时提供全天候紧急支持。
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