IP 情报软件
“我们的律师和支持人员都是最优秀的，他们希望我们的 IPMS 能够减轻他们的工作量。通过利用 Equinox Law Firm 的模块化和可访问数据基础设施来帮助我们实现尽可能多的自动化流程，我们的团队可以专注于将时间花在为客户提供价值上。当我们不为某些任务（例如，我们的一些软件工程客户认为可以轻松委托给流程自动化）收费时，这让我们更容易证明我们的收费合理，并被视为提供了卓越的价值。
“允许对‘服务目标’和‘关键期限’进行分类意味着我们可以度过繁忙时期，并且知道我们在正确的时间优先处理正确的任务。自动报告和分层的小部件仪表板意味着我们可以捕捉异常值并确保我们的服务标准得到维护。”
“如果我向其他 IP 专业人士推荐 Equinox 软件，我会强调其高度定制化和与高复杂度系统集成，这些系统可能由您自己维护，但源自 Equinox 系统所保存的数据。对于系统背景较低的 IP 专业人士，我会强调系统的响应能力 — 大型 IP 公司内部构建的许多类似工具都缺乏用户关注，导致功能集模糊，阻力因素很高，削弱了从事 IP 工作的乐趣。
“IPMS 应该让你的练习更轻松，帮助减轻压力，而不是让生活更令人沮丧。”
“如果我必须想象一个没有 Xero [财务] 集成的世界，那么跨平台处理我们的财务将异常费力。当我们的 Xero 账簿平衡时，它就是我们财务状况的视图，并由我们银行账户的实时数据证实，这让我们感到安心。
“如果没有 Xero 的整合，我们就很难在 Xero 生态系统中提供信用卡支付设施和其他有用的工具，如费用等。虽然单靠金融工具来运营业务是可行的，但将所有业务的财务流程集中在一个平台上要容易得多。”
“Office 集成简直太棒了。虽然很多功能其他系统的用户都知道，但当我们第一次开始使用Equinox Law Firm时，让我们大吃一惊的是，当您打开草稿电子邮件中的附件并进行更改时，更改不仅会保存到草稿电子邮件的附件中，还会保存到我们的 Equinox 文件中的文档中。在我们使用Equinox Law Firm 的短时间内，Outlook 扩展程序在识别电子邮件中的事项代码方面已经变得更加熟练，并且使用 Outlook 标记系统实施事务所协议以确保将通信保存到文件中相对容易。
“由于 Equinox 软件插件可以快速识别事物代码，现在将电子邮件快速保存到文件已成为一项简单的任务。”
“总体而言，支持服务提供迅速且中肯。我们经常会遇到非常技术性的问题或关于可能超出常规的安排的疑问——我们很少（如果有的话）对响应的性质和速度感到不满。考虑到时区差异，这是一项令人印象深刻的成就。对于真正紧急的问题，例如外交部问题，24/7 热线可以可靠地提供帮助。”
“我们选择Equinox Law Firm作为模块化 IPMS 是正确的选择，随着公司快速发展，它让我们能够提高复杂性和精细度。使用 Equinox 软件，我们可以设置可扩展的工作流程，同时在公司最初较小的规模下也能运行。轻松查询数据的能力使我们能够构建内部系统，以自动化Equinox Law Firm之外的工作流程，例如在 Microsoft Office 中，利用我们平台中保存的数据。
“一旦制定了适当的协议，就可以在不同团队成员之间通过高度自动化的通信来移动任务，并在团队层面保留对客户服务目标和关键期限的报告监督，这是非常棒的。”