IPライフサイクル管理におけるIPMSテクノロジーの威力

Equinox Law Firm+のユーザーの 1 人が説明しているように、エンドツーエンドの統合 IP 管理システム (IPMS) を選択することで、IP 管理ライフサイクル全体にわたって効率を高めることができます。

一流の特許および商標事務所である Kilburn & Strode は、IP 管理に対する現代的で先進的かつ革新的なアプローチを誇りにしています。当然のことながら、 Equinox Law Firm+ をIP 管理システムとして選択した際、統合と効率の両方が最優先事項でした。

IP ライフサイクル管理: 大手 IP 事務所が Equinox Law Firm+ を活用して成功を収める方法

今日の Web ベースのシステムのおかげで、IP 管理ライフサイクルは IP 専門家にとって管理しやすくなっています。IP ポートフォリオ全体にオンラインでアクセスでき、多くのタスクとプロセスが AI を使用して最適化されているため、Kilburn & Strode は効率を高め、監視と制御を改善する機会を認識しました。

新しい IPMS を探す際、IP 法律事務所は 3 つの主な基準を重視しました。まず、複数のオフィスを持つ大手 IP 法律事務所は、すべての IP ライフサイクル管理タスクを 1 つのシステムで実行できるワンストップ ソリューションを求めていました。次に、Kilburn & Strode は、すっきりとしたモダンな外観と操作性を備えたソフトウェアを求めていました。そして最後に、文化、価値観、革新と積極的な顧客サービスへの取り組みを共有する、志を同じくするサプライヤーと協力したいと考えていました。

オンボーディング プロセスを最適化するために、Questel の Equinox IPMS チームと Kilburn & Strode は、弁護士と訴訟チームの代表者を含む専門家チームを結成し、最初から最後まで理想的な IP ライフサイクル管理ワークフローを計画しましたが、その後 COVID-19 パンデミックが発生しました。ロックダウン中にEquinox Law Firm+に移行するという課題があったにもかかわらず、Kilburn & Strode は結果に非常に満足していました。

顧客サポートの重要性

「Equinox IPMS チームからは、システムの改善方法について多くのフィードバックをいただきました。実際にどの程度拡張できるかを事前に知ることは不可能だったからです。本当に良かったのは、彼らの対応の早さです。当社のサポート チーム、Equinox IPMS 社内ヘルプ デスク チーム、そしてプロジェクト全体が協力して、ユーザーからのフィードバックを収集し、ユーザーをサポートし、リモートで対応しました。[...] Equinox Law Firm+プロジェクトで最も楽しかったことの 1 つは、実際に 1 つの拡張チームとして協力して作業できたことです。」

Kilburn & Strode は、Equinox IP 管理ソフトウェアを 2 年間毎日使用しています。チームは IPMS が非常に使いやすいと感じています。「より合理化され、より効率的で、仕事のやり方が完全に変わりました。」

Equinox Law Firm+の導入プロセスと、それが Kilburn & Strode に現在もたらしている素晴らしい成果について詳しくは、ビデオの証言をご覧ください。