年間365日、オンラインでブランドを保護する方法

• AIとオンライン詐欺の台頭

人工知能（AI）ツールの登場と高度化に伴い、オンライン詐欺はより速く、より安価に、そしてより発見しにくくなっている。偽のウェブサイトやフィッシングページは数分で作成でき、AIが生成した商品写真、ロゴ、広告は詐欺の信憑性を高め、 ディープフェイクの顧客レビューやインフルエンサー動画は、特にオンラインショッピングの需要が高まるセール期間中に、警戒心の薄い消費者を容易に騙す可能性がある。

• ピーク時の攻撃

ブラックフライデー、サイバーマンデー、季節限定セールなどの繁忙期には、通常、以下の5種類のブランド詐欺がピークを迎えます。

1. 偽ウェブサイト
2. フィッシングメール
3．ソーシャルメディア詐欺
4. 偽のギフトカード
5. 偽の注文確認

しかし、これは全体像の一部に過ぎません。当社のオンラインブランド保護ソリューションが2025年に捕捉した侵害事例の分析によると、以下の点も急増していることが明らかになりました。

6．偽広告（フィッシングサイトに誘導するスポンサー広告）
7. AI生成画像と偽インフルエンサー
8. ドメインベースのフィッシングキャンペーン
9. クロスプラットフォームでの不正利用（マーケットプレイス、ソーシャルメディア、偽サイトなど）
10．商標を不正使用する無許可の再販業者
11. マーケットプレイスへの偽造品の大量アップロード

これらの脅威を特定し、排除するためには、プラットフォーム全体にわたる継続的な監視が不可欠です。これには、年間を通して堅牢なオンライン監視および執行体制を構築することに加え、ピーク時に備えて早期に準備を行うことも含まれます。例えば、ピークを迎える前に、主要なプラットフォーム、キーワード、新規販売者アカウントへの監視を強化することが挙げられます。このような早期監視は、新たな偽造ネットワークの発見や、年々進化する執行体制の対応力の検証に役立ちます。

ほとんどのブランドオーナーが重点的に取り組むべき分野は以下のとおりです。

• マーケットプレイス、ドメイン、ソーシャルメディア、広告を積極的に監視することで、すべてのチャネルを統合的に把握し、偽造出品からキーワードの悪用、フィッシングに至るまで、あらゆる侵害行為を見逃さないようにします。
• 真に重要な箇所、すなわち高リスクのリスト、常習的な侵害者、大規模ネットワークに焦点を当てて執行を行うことで、実際の脅威を検出し、優先順位付けする。
• 迅速かつ効率的な削除措置を講じることが重要です。迅速な対応は露出時間を最小限に抑え、再アップロードを防ぎ、ブランド価値と消費者の信頼の両方を守るからです。
• 法的、マーケティング、オペレーション部門間の連携を確保し、リスクの高い事象発生時の対応の一貫性と迅速なエスカレーション体制を構築するため、各チーム間の調整を行う。
• 投資対効果（ROI）を追跡することで、侵害行為を阻止するだけでなく、ブランド価値を積極的に回復し、測定可能なビジネス成果を促進する、積極的でデータに基づいた戦略を策定する。

ブラックフライデーはリスクの高いイベントですが、脅威は年間365日存在しており、ブラックフライデーに限ったことではありません。AIの発展により、詐欺はより速く、より安価に、そしてより検知しにくくなっています。そのため、積極的な対策が不可欠です。ブランドオーナーは、継続的な監視と迅速な対策によって、金銭的および評判上の損害を軽減できます。テクノロジーと人間の専門知識を組み合わせたデジタルブランド保護サービスを選択することで、自動化と人間の専門知識を効果的に組み合わせ、コスト効率よく対策を実施できます。

Questelのオンラインブランド保護ソリューションが、テクノロジーとアナリスト主導の専門知識をどのように組み合わせ、測定可能な投資対効果（ROI）を実現しているかについて詳しく知りたい場合は、「 ブラックフライデーとその先へ：オンラインブランド脅威への対策」に関するウェビナーをご覧いただくか、当社の専門家にご連絡いただき、個別のサポートをご利用ください。