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Transform trademark operations, benefit of AI, blue sky
ブログ記事 / Published on, 2026年11月9日

AIを活用してグローバル商標業務を変革する方法

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グローバルな商標ポートフォリオを効果的に管理するには、知的財産チームは戦略的意思決定、ブランドの一貫性、コスト管理を日々の業務に組み込む必要があります。しかし、業務量の増加、費用の上昇、知的財産関連業務の複雑化に伴い、これは言うは易く行うは難しです。幸いなことに、AIを活用したツール、一元化された知識バンク、そして専門知識を組み合わせることで、先進的な知的財産チームはよりスマートで拡張性の高い知的財産業務を実現しつつあります。

多くの組織にとって、貴重な知的財産（IP）に関する知識は、チーム、ソフトウェアプラットフォーム、管轄区域、外部パートナーに分散しており、日々の業務に多大な時間と矛盾をもたらし、意思決定や予算管理を阻害しています。人工知能（AI）は、こうした課題に対処する大きな機会を提供しますが、テクノロジーだけでは解決にはなりません。先日開催したウェビナー「 AIから専門知識へ：グローバルな商標およびIP業務の変革」で取り上げたように、 AI、知識管理、そして人間の専門知識を適切に組み合わせることで、グローバルな商標およびIP業務をより効率的、一貫性があり、拡張性の高いものにすることができます。

現代の商標に関する課題に対する総合的な解決策

  • AI技術は知的財産チームの業務効率化を支援します。AIは現在、検索やレポート作成支援、申請書の作成、文書の翻訳や要約、オンラインでのブランド保護から使用証明管理まで、日常的な知的財産業務の自動化など、様々な面でチームを支援しています。
  • 知的財産に関する知識を一元管理することで、それを戦略的な資産に変えることができます。一元化された知識管理により、チームは必要な情報に容易にアクセスし、業務全体で一貫して活用できるようになります。
  • 人間の専門家はより戦略的な役割を担う。テクノロジーは拡張性と自動化を提供する一方、経験豊富な知的財産専門家は、より情報に基づいた意思決定を行うための背景知識、判断力、専門知識を提供する。
これは実際にはどのように機能するのでしょうか？

先日開催されたウェビナーでは、Build IPのマネージングディレクターであるルカ・ヴァレンテ氏が、現代の知的財産業務においてテクノロジーと専門知識が果たす役割について実践的な洞察を提供し、QuestelのSaaSプラットフォームと専門サービスが、同社の商標戦略においてどのようにチームをサポートしているかを説明しました。

ウェビナーを時計
AI benefits for IP, image of three

AIを活用した受動的な商標管理から能動的な商標管理へ

知的財産実務家の間でAI技術の導入が進んでいるのは、もっともな理由がある。時間のかかる知的財産業務を自動化するための信頼できるソリューションを求めている場合でも、文書作成や翻訳作業を支援するパーソナルデジタルアシスタントを求めている場合でも、企業の知的財産チームや法律事務所は、業務上の最大の課題のいくつかに対処するためにAIに注目し始めている。

しかし、知的財産分野におけるAIの進化は、もはや個々の生産性向上ツールにとどまりません。AI、ナレッジマネジメント、エキスパートサービスを連携させることで、知的財産チームは、法律および知的財産に関する知識を管理するための、より包括的なプラットフォームを構築できます。商標管理やブランド保護から、より広範な企業法務業務に至るまで、知的財産チームはAIを活用して、断片化された法律情報を戦略的かつ実用的な情報へと変換することが可能になります。

AIを活用した受動的な商標管理から能動的な商標管理へ
AIを活用して、より迅速に業務を進めましょう。
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ルカ・ヴァレンテ氏は、AIツールは過去2年間で性能と信頼性が大幅に向上したと考えている。先日開催されたウェビナーで、彼は自身のチームが商標使用証明の分類と管理に使用しているAI搭載プラットフォームを例に挙げた。「例えば、証拠収集や訴訟準備において、AIが私たちを支援してくれる方法は信じられないほど素晴らしい」と彼は語った。

AIは現在、検索やレポート作成支援、申請書の作成、文書の翻訳や要約といった機能に加え、オンラインでのブランド保護から使用証明管理に至るまで、日常的な知的財産業務の自動化を通じて、チームの能力向上に貢献している。

商標業務の生産性を向上させるこれらのAIソリューションにより、社内チーム、知的財産代理人、法律事務所は以下のことが可能になります。

  • 増大するIPワークロードと国境を越えた複雑性を制御する。
  • チーム間および管轄区域間での一貫性を向上させる。
  • 組織内の知識へのアクセスを容易にする。
  • 関連する判例をより効率的に見つける。
  • 翻訳、要約、および初稿を作成し、レビューに提出する。
  • 反復的な手作業を減らす。
  • コストとリスクを管理しながら、知的財産事業の規模を拡大する。

その結果、より高速で、より安定しており、ビジネス目標をより効果的にサポートできるIP機能が実現します。

「AIは、特定の商標関連業務をより迅速に完了させるのに役立ちます。例えば、検索・監視レポートのAI分析や、自動化された出願ワークフローなどです」とルカは述べています。「出力結果を検証し、その他の要素も考慮に入れる必要はありますが、こうした活動によって時間配分が確実に改善され、顧客への効果的なサービス提供が可能になりました。」

知的財産知識の一元化
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スピードと精度を向上させるためのもう一つの重要な要素は、関連データに迅速にアクセスできる能力です。知識を一元管理するプラットフォームは、チームが必要な情報に容易にアクセスし、業務全体で一貫して適用できるようにすることで、重要な役割を果たします。

事例研究：クテナ

最近のプロジェクトにおいて、Questelは、当社のオールインワン型デジタル商標ワークフロー自動化、データ、コラボレーションワークスペースであるQthenaを使用して、世界的な大企業向けに知識ライブラリを作成しました。

この集中型リポジトリには、登録から共存ライセンス契約まで、各クライアントのブランド戦略に関連するすべてのファイルが含まれていました。Questelの商標サービスアーキテクチャ責任者であるエレナ・ガレッティは、最近のウェビナーで次のように説明しました。「これにより、弁護士が特定のクライアントのファイルに取り組む必要があるときはいつでも、同じプラットフォーム上でデータに直接アクセスし、専用のAIアシスタントとライブチャットでやり取りして、特定の文書の取得、初稿の作成、商標検索の実行などを、プラットフォームを離れることなく行うことができました。」

顧客の履歴や戦略、関連する業務生産性ツール（メール、Word、ウェブ検索など）に一箇所からアクセスできる機能は、弁護士の業務効率を向上させ、単に時間を節約するだけでなく、様々なメリットをもたらします。

「世界中で何年もかけて準備が進められてきた商標訴訟や異議申し立てなど、係争中の案件が数多く存在します」とルカは述べた。「数百もの文書や、複雑な問題や課題が絡み合っている場合もあります。こうした顧客の履歴を精査するには、特に訴訟期間が短い場合は、相当な時間を要します。このような場合、このツールを体系的に活用すれば、非常に役立つでしょう。」

Qthenaについてもっと詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

人間の専門家が引き続き管理する
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AI技術を導入する際、人間の要素は依然として決定的な役割を果たします。知的財産には専門知識が必要なだけでなく、エラー、誤認識、誤解が生じた場合に備えて、すべての出力を検証する責任は人間の専門家にあります。テクノロジーは拡張性と自動化を提供しますが、経験豊富な知的財産専門家は、より的確な意思決定に必要な背景知識、判断力、専門知識をもたらします。

汎用AIソリューションとIP特化型AIソリューション

AIの導入に関して言えば、すべてのソリューションが同じように効果的というわけではない。

「知的財産権の目的に特化して開発され、知的財産法と知的財産業務の流れを念頭に置いて訓練されたAI技術を使用することが重要です」とエレナは強調した。「汎用的なオンラインAIツールでは同じ結果は得られません。残念ながら、弁護士が訴訟手続きで汎用AIツールを使用した結果、AIが議論の大部分を捏造していたことが判明した事例が何千件もあります。」

「汎用AIツールを使う場合は、懐疑的な姿勢を持つことが非常に重要です」とルカは同意した。彼は例として、架空の商標出願について2種類のツールの出力を比較するために行ったテストを挙げた。「そのテストでは、汎用AIは、知的財産専門ツールや私自身の知識から不可能だと分かっている戦略を進められると誤って指示しただけでなく、その主張をもっともらしく説得力のあるものにするために、根拠となるような言い訳まで捏造したのです。」

彼はさらにこう付け加えた。「もしあなたがベテラン弁護士で、知的財産分野で何十年も働いてきたなら、もちろんこうしたミスに気づくでしょう。しかし、この分野に新しく入ったば​​かりの場合はどうでしょうか？知的財産分野に特化したAIツールはリスクを軽減するのに役立ちますが、AIの出力に対するトレーニングと検証は依然として重要です。」

AI技術の進化は、知的財産専門家にも様々な形で影響を与えています。例えば、AIによって知的財産管理者やパラリーガルの役割が完全に不要になるという見方もありましたが、実際はそうではありません。Questelの知的財産管理サポートサービスは、文書収集やアップロード作業の準備と管理をサポートする信頼できる人材を必要とする顧客の間で依然として高い需要があります。AIはデータ収集プロセスを高速化する可能性がありますが、その検証、ツールの管理、情報収集戦略の監督は依然として人間の専門家が行う必要があります。

「ツールにドキュメントを盲目的にアップロードすることはできません」とルカは同意する。「アップロードする内容、そして特にアップロードしない内容を把握する必要があるからです。ですから、私にとってそれは人間が行うべき作業であり、しかも何をしているのかを理解し、文脈や主題を理解している人間が行うべき作業です。結局のところ、ツールに何が含まれていて何が含まれていないのかが分からなければ、その出力結果を信頼できるでしょうか？」

セキュリティも重要な課題であり、特に刑事事件においてはなおさらだとルカは付け加える。「もちろん、商標データは一般的に既にオンラインで登録簿を通じて入手可能です。しかし、複雑な訴訟事件においては、機密情報やセンシティブなデータがどこに保管されているかにも注意を払う必要があります。外部ツールに何かをアップロードする場合、データの保存場所、第三者がアクセスできるかどうかなどを100％確認しなければなりません。機密情報や戦略的な情報についても同様であり、今後数年のうちに、ユーザーの意識向上とこの事実の認識によって、知的財産専門家は（クライアントの）データを一般的なAIツールに入力することを避けるようになるでしょう。そして、それは当然のことです。」

グローバルな商標業務において、時間の節約、コスト管理、そして一貫性の確保をお考えですか？最近開催したウェビナー「 AIから専門知識へ：グローバルな商標および知的財産業務の変革」をご覧いただくと、知的財産分野におけるAI導入のベストプラクティスをより深く理解できます。また、専門家によるアドバイスをご希望の場合は、当社の専門家までお問い合わせください。