リーガル・オペレーションズ（Legal Ops）とは？

法務業務に関する最も信頼できる情報源によると、 Corporate Legal Operations Consortium (CLOC) は、「法務業務」(または法務業務) を、法務部門がより効果的にクライアントにサービスを提供できるようにする一連のビジネス プロセス、活動、および専門家として定義しています。法律サービスの提供にビジネス上および技術上の慣行を適用することによって。 Legal Ops は、戦略的計画、財務管理、プロジェクト管理、およびテクノロジの専門知識を提供し、法律専門家が法的アドバイスの提供に専念できるようにします。つまり、Legal Ops チームは法律業務に焦点を当て、弁護士は法律の実務に焦点を当てています。

すべての法務およびビジネス活動、プロセス、および人員を組み合わせることで、社内の法務チームが戦略的なビジネス アプローチを使用して会社の法的ニーズに対応できるようになります。企業の日常業務の管理に重点を置く標準的な法務職とは異なり、法務運用チームは、計画、財務管理、ベンダー管理、案件管理、技術管理、法務データ分析などのスキルを持つ社内弁護士をサポートします。 「法務とは？」コストを削減しながら効率を最大化するというメンバーの 2 つの普遍的な目標に取り組むことで、この問題に答えることができます。

時とともに変化した法務とは何か

社内の法務部門の具体的な焦点は、当初、ビジネスとそのスタッフに対するリスクを管理および軽減することでした。年月が経つにつれ、法務チームはすぐに、コーポレート ガバナンス、知的財産保護、訴訟、および外部弁護士の管理よりも多くのタスクを処理するよう求められました。 2000 年代半ば以降、人事、コーポレート ガバナンスなどの分野で法務チームの作業を最適化するために新しいスキル セットが必要であるという考え方に劇的な変化がありました。そしてより多様なスキルセット。

Legal Ops 機能の必要性が高まるにつれて、法務業務をビジネス パートナーのように管理することの価値が証明され、法務ビジネスの考え方を使用することで、効率性、透明性、およびコスト削減へのより有望な道筋が生み出されることが証明されました。これにより、リーガル オペレーション チームがビジネス全体に付加価値を与えている理由を示す新しい考え方が生まれました。チームは、単にビジネスを保護したり、リーダーにアドバイスしたりするだけでなく、戦略の策定、プロセスの改善、革新にさらに関与するようになりました。

出典: ACC 2022 CLO レポート

2022 年の ACC レポートでは、法務部門の 60% が少なくとも 1 つの法務業務の役割を追加したことがわかりました。 Ascent ELM のクライアント ベースを使用して、法務部門で法務オペレーション マネージャーの役職を確認しましたが、従業員はわずか 5 人でした。このレポートは、2018 年から 13% の成長を示しています。ACC の市場調査によると、法務部門は平均して約 4 人の従業員を維持しています。

「法務とは？」 – CLOCの12のキーコンピテンシーによって定義

リーガル オペレーション チームの使用がより一般的に受け入れられるようになると、 Corporate Legal Operations Consortium (CLOC) の「コア 12」コンピテンシー リストは、元の 12 のコア リーガル オペレーション コンピテンシーまたは機能の更新をリリースしました。

ソース: cloc.org

1. 財務管理（基礎レベル）

部門の予算を管理します。見越と予測を追跡します。財務部門と協力して、支出の傾向、潜在的なコスト削減、および効率化の機会を特定します。

1. 会社とベンダーの管理(基礎レベル)

ベンダー管理プログラムを作成して、適切な料金と最適な料金体系の下で質の高い外部弁護士のサポートを確保します。定期的なビジネス レビューを開催します。料金協定を交渉する。請求ガイドラインのガバナンスを推進します。

1. 部門間の連携(基礎レベル)

人事、IT、財務、職場のリソースなど、会社の他の重要な機能との関係を築き、促進する。 CLOCで法務組織を代表する。

1. テクノロジーとプロセスのサポート(基本レベル)

電子請求/案件管理、契約管理、コンテンツ管理、知的財産管理、ビジネス プロセス管理、電子署名、取締役会管理、コンプライアンス管理、訴訟ホールド、子会社管理などのツールを含む、長期的な技術ロードマップを作成します。

1. サービス提供と代替サポート モデル(上級レベル)

マネージド サービス、LPO、およびその他のサービス プロバイダーやテクノロジーを適切に使用するなど、適切なリソースを適切な案件に活用することで、部門の効率を高めます。

1. 組織設計、サポート、管理(上級レベル)

チームをグローバル化し、成長、開発、コラボレーション、説明責任の文化を作り出すことで、GC スタッフとチーム全体のパフォーマンスを向上させる。

1. コミュニケーション（上級）

法務エコシステム全体で協力して、オンボーディングから複雑なプロジェクト管理サポートまで、一貫したグローバル プロセスを作成します。部門間のコミュニケーションを定期的に発行し、全員で計画して実行します。

1. データ分析(上級レベル)

部門のツールや業界の情報源から関連データを収集して分析し、目標を定義して指標やダッシュボードを提供し、効率を高めて支出を最適化します。

1. 訴訟サポートと知的財産管理(中級レベル)

電子情報開示、訴訟ホールド、ドキュメント レビューをサポートします。

1. ナレッジマネジメント（中級）

主要なテンプレート、ポリシー、プロセス、メモ、およびその他の学習を整理して一元化することにより、法務および部門の制度的知識へのシームレスなアクセスを作成することにより、効率を高めます。

1. 情報ガバナンスと記録管理(基本レベルの成熟度)

記録保持スケジュール、ポリシー、およびプロセスを含む記録管理プログラムを作成します。知的財産権の問題をサポートします。

1. 戦略計画(中級レベル)

長期的な戦略を作成し、年間目標と対応する指標を調整します。

CLOC は、すべての法務部門が使用できる一連の測定基準の確立を支援するために、各法務部門が維持する成熟度レベルのこのランキングを確立しました。成熟度の基準は、法務チームが処理できるコア機能の数に関連しています。理想的には、効果的な法務部門がこれらの機能のほとんどを実装し、効果的に処理できます。成熟度が上がるにつれて、効率とプロセスがチームと共に改善されます。リーガル オペレーションの成熟度の向上の背後にある考え方は、リーガル オペレーション チームが法律のビジネス面を処理できるようにすることです。これにより、弁護士や法務チームの他の構成要素は、法律を実践するというコア タスクに集中できるようになります。一緒に、ビジネスはより成功します！

効果的なチームの構築

企業弁護士協会 (ACC) の最新の法務部門管理ベンチマーク レポートによると、法務部門の 54% が正式な法務運用チームの予算を追加しました。経済やビジネスの状況が活発化するにつれて、リーガル オプスの必要性は、「もし」ではなく「いつ」決定するようになっています。 「法務とは？」多くの場合、チームの構成に含まれる役割と同じです。

部門に適したリーガル オペレーション チームを編成するには、タスクと責任を効果的に管理するための適切なスキル セットを持つ担当者を追加する必要があります。まず、ビジネス上の問題とニーズを理解する必要があります。最高のスタッフをどのポジションに配置することも、成功には不可欠ですが、その役割で生産性を発揮できるように、適切な準備を整える必要があります。つまり、成功するには、適切なテクノロジー ツール、トレーニング、およびサポートが必要です。

法務業務には 3 つのレベルがあり、各役割には、個別に定義された責任があります。

• 管理者の役割は、ベンダー管理、請求書の支払い、コンプライアンス、レポート作成などのタスクの日常的な管理に重点を置いています。
• オプティマイザーの役割は、プロセスとワークフローの改善に重点を置いています。
• ストラテジザーの役割は、結果または結果を最大化することを目指します。

CLOCコアコンピテンシーによって定義される法務部門の成熟度は、チームの立ち位置を理解するのに役立ち、チームに次に追加する必要がある役割と位置を特定するのに役立ちます.

ニーズに基づいて採用する次の役割を選択する

完全なチームをゼロから構築しようとするのは大変なことであり、時間の投資は社内リソースを浪費する可能性があります。 (管理者レベルで) 始めたばかりの場合は、アナリストよりもマネージャーが必要です。

強力なテクノロジーでチームを強化

「法務とは？」という質問にはお答えできません。それらをサポートするための LegalTech ツールの必要性に対処することなく。法務業務は組織に多くのメリットをもたらしますが、業務を進めるための適切なツール セットがあれば、さらに効果的であることが証明されています。多数の業界調査とレポートは、法務運用チームの効率と有効性が向上し、テクノロジーが適用されると大幅な時間とコストの節約を示していることを示しています。この傾向は、企業の意思決定者がこれらのツールをますます提供するために予算を組んでいることを示しています。 Enterprise Legal Management (ELM) 、 Intellectual Property (IP) Management 、Translation、 eDiscovery 、 Blockchain などのソフトウェア ソリューションは、法務部門に豊富なリソースとデータを提供し、業務を容易にします。

Gartner は、パンデミックの初期に感じられた混乱により、多くのビジネス リーダーが法務チームが利用できるテクノロジーを再評価し、ビジネス全体を管理するための透明性の高いデータを提供するだけでなく、より戦略的な戦略を促進するツールの実装を開始したと報告しています。 、データ主導の意思決定。リーガル オペレーションの専門家は、リーガル テクノロジーが企業のビジネス目標をより効果的に達成するのに役立つゲームチェンジャーであることを理解しています。リーガル オペレーション向けの最も機能豊富なソフトウェア ソリューションの 1 つは ELM です。これは、他のビジネス ユニットのデータ ストリームと統合し、共同分析情報を提供するためです。私たちのクライアントは、これらの洞察を信頼して、ビジネスに不可欠な戦略を自信を持って作成します。

この高度な ELM テクノロジーを採用することで、プロセスの自動化が可能になり、Legal Ops チームは法務費用を案件ごとに分類し、過去の実績によって外部の弁護士や法律ベンダーを評価できます。 ELM プログラムの機能の 1 つは「ベンダー スコアカード」と呼ばれ、完了したタスクが複数の事項にわたって測定され、パフォーマンスと費用対効果がランク付けされます。これにより、レート交渉、ベンダー統合、および特定のタスクのベンダー選択に必要なデータが提供されます。記録された履歴データ分析に基づいて、各タスクの種類を処理するために誰を連れてくるかをインテリジェントに決定することがすべてです。

Questel の Legal Ops テクノロジー ソリューションとサービスは、チームが手動の法務タスクを自動化し、ベンダー管理を合理化し、データ分析とレポートを簡素化できるようにします。高度なテクノロジーが手作業を引き受け、プロセスを自動化することで、多くの法務部門が直面している責任の増大に対処できます。効率の向上とコストの削減に重点を置いたリーガル オペレーション ソリューションは、eBilling、Matter Management、Legal Holds を含むEnterprise Legal Management (ELM) ソリューションとして最もよく知られています。このテクノロジーを適用することで、Legal Ops は自動請求書レビュー、ベンダー通信、Alternative Fee Arrangement (AFA)、すべての問題データの予測とレポート、ベンダー パフォーマンスの管理、すべての問題側面のリアルタイムでの追跡などの高度な機能を活用できます。 Legal Ops は、法務チーム全体の効率的な運用を担当しますが、組織全体に統合された ELM データを使用して、ビジネス全体に豊富な知識を提供することもできます。

法務部門は、最もプラスの影響を与える場所で提供されるタイムリーなビジネス インサイトを共有することで、法務エコシステム全体に対してより大きな価値を示すことができます。法務部門を改善すると同時に、ビジネス エコシステム全体に、より多くの情報に基づいたデータ駆動型の意思決定を行うようアドバイスします。これは、リーガル オペレーション チームがリーガル テクノロジーを利用して、ビジネス全体のデータの透明性を高める方法です。

「法務とは何ですか？」と答えるのに最適な時期はいつですか？

「法務業務とは何か」を探究する際、企業は法務部門に期待して、ビジネスの成長において重要な役割を果たしながら、ビジネス上の利益を保護し、リスクを回避するための最善の方法を評価する手助けをしてくれます。企業がリーガルをビジネス パートナーの役割にするのが早ければ早いほど、見返りは大きくなります。法務部門は予算を注意深く監視していますが、年々、より少ない予算でより多くのことを行うというプレッシャーに直面しています。まさにこれが、法務運用チームが作成された理由です。リーガル オペレーション チームは、ビジネス オペレーション全体で効率を高め、コストを削減し、より大きな価値を生み出すことを任務としています。

CLOC は、Legal Ops Maturity Model (上記参照) の基本ステップの 1 つとして、法務テクノロジーを示しています。間違いなく、 リーガル テクノロジーがビジネスの成功を後押しします。必要なツールを提供しようとするときは、テクノロジーがニーズを満たしていることを確認するために、サービス プロバイダーに相談することが重要です。 Questel は、チームが効果的なプレーヤーになるのを支援し、全体的により多くの成功を収めるのに役立つ利点を示す準備ができています。高度で使いやすいソフトウェアとサービスは、生産性を迅速に高めるための鍵となりますが、それは訓練を受けたユーザーが適用した場合に限られます。 Questel は、お客様のチームにソフトウェアと継続的なトレーニングを追加料金なしで提供します。 Questel はリーガル テック ソリューションのリーダーであり、初年度の ROI で効率とコスト削減を約束します。

Questel は、専用のリーガル オペレーション テクノロジーが、お客様のチームを価値主導のビジネス パートナーに最適化する方法を示します。ミーティングをスケジュールして、独自のビジネス ニーズについて話し合ってください。